針對彈性雲端進行疑難排解 （Elasticsearch） - Azure 原生 ISV 服務

  • 發行項

本檔包含針對使用彈性之解決方案進行疑難排解的相關資訊。

無法建立彈性資源

只有擁有 Azure 訂用帳戶上擁有 者 或 參與者 存取權的使用者才能設定彈性資源。 確認您具有適當的存取權 。

未發出至 Elastic 的記錄

  • 只有 Azure 監視器資源記錄類別 中列出的 資源會將記錄發出至 Elastic。 若要確認資源是否向 Elastic 發出記錄：

    1. 流覽至 資源的 Azure 診斷設定 。
    2. 確認有可用的診斷設定選項。

    Screenshot of verify diagnostic setting.

  • 資源不支援傳送記錄。 只有具有監視記錄類別的資源類型可以設定為傳送記錄。 如需詳細資訊，請參閱 支援的類別 。

  • 達到五個診斷設定的限制。 每個 Azure 資源最多可以有五個診斷設定。 如需詳細資訊，請參閱 診斷設定

  • Azure 監視器診斷設定下的合作夥伴解決方案目前不支援匯出計量資料。

即使在停用彈性資源或套用必要的標籤規則之後，診斷設定仍為作用中

如果正在發出記錄，而且即使已停用彈性資源或標記規則以排除特定資源，仍會在受監視的資源上保持作用中的診斷設定，則可能會有套用至資源或包含該資源的資源群組的刪除鎖定。 此鎖定可防止清除診斷設定，因此，這些資源的記錄會繼續轉送。 若要解決此問題，請從資源或資源群組中移除刪除鎖定。 如果在刪除彈性資源之後移除鎖定，則必須手動清除診斷設定，才能停止記錄轉送。

Marketplace 購買錯誤

  • Microsoft.SaaS RP 未在 Azure 訂用帳戶上註冊。

  • 方案無法在免費訂用帳戶上購買，請升級您的帳戶。

  • 購買失敗，因為我們找不到與您的 Azure 訂用帳戶相關聯的有效付款條件。

    • 使用不同的 Azure 訂用帳戶，或為此訂用帳戶新增或更新目前的信用卡或付款條件資訊。 如需詳細資訊，請參閱 在Azure 入口網站 中購買 SaaS 供應專案。

  • 發行者不會在您的訂用帳戶/Azure 帳戶區域中提供供應專案方案。

    • 供應專案或特定方案不適用於連線至 Azure 訂用帳戶的計費帳戶市場。

  • Azure Marketplace 的註冊設定為僅限免費/BYOL SKU，不允許購買 Azure 產品。 請連絡註冊管理員以變更 EA 設定。

  • Azure 訂用帳戶未啟用 Marketplace。

  • 由於租使用者的 IT 系統管理員所建立的私人市集設定，發行者無法為您購買方案。

    • 客戶會使用私人市集來限制其組織存取特定供應專案和方案。 未將特定供應專案或方案設定為可在租使用者的私人市集中使用。 請連絡租使用者的 IT 系統管理員。

  • EA 訂用帳戶不允許 Marketplace 購買。

    • 使用不同的訂用帳戶，或檢查您的 EA 訂用帳戶是否已啟用 Marketplace 購買。 如需詳細資訊，請參閱 啟用 Marketplace 購買 。

取得支援

若要連絡有關彈性與 Azure 整合的支援，請選取左窗格中的 [ 新增支援要求 ]。 選取 [ 開啟彈性支援票證 ]。

Screenshot of opening a support ticket for the Elastic integration with Azure.

在彈性網站中，開啟支援要求。

Screenshot of opening a support ticket on the Elastic site.

建議功能

若要建議彈性與 Azure 整合的新功能，請選取 資源概觀頁面頂端的 [建議功能 ] 連結。

Screenshot of suggesting a feature for the Elastic integration with Azure.

此連結會帶您前往 開發人員社群論壇 ，您可以在其中建議新功能。 您也可以檢視、上議或批註其他客戶的功能建議。

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