訓練
認證
Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate - Certifications
改善客戶服務功能的業務流程,例如使用 Microsoft Dynamics 365 Customer Service 自動建立案例和管理佇列。
Salesforce Service Cloud 資料連接器可讓您透過 REST API 將 Salesforce 作業事件的相關信息內嵌至 Microsoft Sentinel。 連接器可讓您以加速方式檢閱組織中的事件,以每小時遞增的方式取得 最近活動的事件記錄檔 。
這是自動產生的內容。 如需變更,請連絡解決方案提供者。
連接器屬性 | 描述 |
---|---|
記錄分析資料表 | SalesforceServiceCloud_CL |
資料收集規則支援 | 目前不支援 |
支援者: | Microsoft Corporation |
上次 Salesforce Service Cloud EventLogFile 事件
SalesforceServiceCloud
| sort by TimeGenerated desc
若要與 Salesforce Service Cloud 整合 (使用 Azure Functions) 請確定您有:
注意
此連接器會使用 Azure Functions 連線到 Salesforce Lightning Platform REST API,將其記錄提取到 sentinel Microsoft。 這可能會導致額外的資料擷取成本。 如需詳細資料,請參閱 Azure Functions 價格頁面。
(選擇性步驟) 將工作區和 API 授權金鑰或權杖安全地儲存在 Azure Key Vault 中。 Azure Key Vault 提供儲存和擷取金鑰值的安全機制。 遵循這些指示來搭配使用 Azure Key Vault 與 Azure Function App。
注意:此資料連接器取決於以 Kusto 函數為基礎的剖析器,如預期般運作,部署為解決方案的一部分。 若要在 Log Analytics 中檢視函式程式代碼,請開啟 Log Analytics/Microsoft Sentinel Logs 刀鋒視窗,按兩下 [函式],然後搜尋別名 SalesforceServiceCloud 並載入函式程式代碼,或按兩下 這裡。 在安裝/更新解決方案之後,此函式通常需要 10-15 分鐘才能啟動。
步驟 1 - Salesforce Lightning Platform REST API 的設定步驟
注意
根據所使用的 Salesforce Service Cloud 版本,每小時擷取數據可能需要額外的授權。 如需詳細資訊, 請參閱 Salesforce 檔和 /或支援。
步驟 2 - 從下列兩個部署選項中選擇一個選項,以部署連接器和相關聯的 Azure 函式
重要事項: 部署 Salesforce Service Cloud 數據連接器之前,請具有工作區標識碼和工作區主鍵(可從下列內容複製),以及可供使用 Salesforce API 授權認證。
如需詳細資訊,請移至 Azure Marketplace 中的相關解決方案 (英文)。
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Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate - Certifications
改善客戶服務功能的業務流程,例如使用 Microsoft Dynamics 365 Customer Service 自動建立案例和管理佇列。
文件
使用 Azure Functions 將 Microsoft Sentinel 連線至您的資料來源
了解如何設定使用 Azure Functions 的資料連接器以將資料來源連線至 Microsoft Sentinel。