追蹤 Azure AI 單元（AAU）消耗、管理分配限制，並檢視會話洞察，這些皆可從單一視角取得。 監控你的代理程式所使用的內容、剩餘的資源，以及資源用在哪裡。
小提示
- 看看你的客服在這個帳單週期中消耗了多少 AAU。
- 在長條圖上查看每日消費趨勢，以發現使用量激增。
- 您可以隨時調整作用中流程 AAU 配置，每月最高可達 200,000。
- 從任何對話串產生會話洞察以供績效評估。
問題是：無法顯示的情況下使用
你的客服負責執行對話、處理事件並執行排程任務，這些任務都會消耗 Azure AI 單元。 若無法掌握消費模式，就無法預測成本、識別失控用量，或做出明智的分配決策。 你需要一個單一的檢視，顯示你用了什麼、剩下多少，以及消費去了哪裡。
Agent 消耗
在 設定>代理消耗中查看你的 AAU 使用情況。
Azure SRE 代理計費是以 Azure AI Units （AAU） 來衡量。 您的每月配置包含固定的 持續運作流量 和可調整的 變動主動流量 。
消費頁面顯示的內容
耗用量頁面會顯示三張關鍵卡片。
| 卡片 | 它所展示的內容 |
|---|---|
| 每月AAU上限 | 您的總配置：永遠開啟流程 + 作用中流程 AAU |
| 總主動流量消耗 | 目前使用量 / 總限制，會以大型數字搭配進度列顯示。 包含「AAUs 將於 X 天後重置」的倒數計時。 |
| 每日主動流量消耗 | 條狀圖顯示本帳單期間每日的AAU消費 |
調整你的資源分配
選擇 更改 AAU 分配 以修改每月有效流量 AAU 上限。
| Setting | 詳細資料 |
|---|---|
| 輸入 | 每月活躍流量 AAU |
| 步進尺寸 | 100 的遞增 |
| 最大 | 每月20萬AAUs。 |
| 生效 | 變更立即生效 |
如果你將配置減少到低於目前的用量，會提示你在套用前確認變更。
會議見解
請參閱 Monitor>Session Insights 的對話摘要。
會話洞察提供任何對話串的結構化摘要——發生了什麼、發現了什麼，以及建議了什麼。
產生洞見
生成會話洞察：
- 在聊天介面中開啟任何對話串。
- 在聊天頁尾選擇圖表圖示。
- 你的經紀人會從那個線索產生結構化的洞察。
檢視見解
會話洞察頁面採用雙面板版面。
| 面板 | 它顯示的內容 |
|---|---|
| 左（清單） | 洞察卡依日期排序（最新先），顯示標題和時間戳記 |
| 右邊（細節） | Markdown 提供完整的洞察內容，並有一個前往討論串按鈕可開啟原始對話 |
利用洞察檢視調查品質、與隊友分享調查結果，或審核你代理人在特定討論串中的推理。
監視器導航
側邊欄的 監控 區塊提供額外的可觀察性工具。
| 項目 | 它開啟了什麼 |
|---|---|
| 會議見解 | 對話摘要（如前一節所述） |
| 資源映射 | 你監控的Azure資源視覺圖 |
| 事件指標 | 事件分析儀表板（參見 追蹤事件值） |
| 日志 | 在新分頁開啟 Azure Application Insights 以進行自訂 KQL 查詢 |
這點有什麼不同
下表比較了人工監控與客服人員輔助監控。
| 手動方式 | 和你的經紀人一起 |
|---|---|
| 請查看 Azure 帳單入口網站取得成本資料 | 直接在代理人平台查看 AAU 消耗 |
| 沒有每日 AI 使用率的細分 | 每日長條圖顯示消費趨勢 |
| 手動審查對話逐字稿 | 會話洞察會自動總結對話串 |
| 分配結束時間不明 | 進度條和重置倒數計時會讓你隨時掌握最新資訊 |
下一個步驟
相關內容
- 追蹤事件價值 ——事件指標與每日報告。
- 審計代理行動 ——權限、存取控制與動作記錄。
- Application Insights 概述 - Azure 文件：自訂 KQL 查詢。