針對維護設定的問題進行疑難解答
本文概述部署期間可能發生的常見問題和錯誤，或使用虛擬機 （VM） 排程修補的維護設定，以及解決這些問題的策略。
當您在客體維護中使用動態範圍時，VM 會關閉且沒有回應
問題
維護設定不會在 VM 上安裝排程的修補程式，併產生 ShutdownOrUnresponsive 錯誤。
解決方法
維護設定指派的清除程序需要 12 小時的時間完成。 請務必在建立具有相同名稱的 VM 之前保留 12 小時的緩衝區。
如果您在清除之前建立具有相同名稱的 VM，則維護設定無法觸發排程。
當您在客體維護中使用靜態範圍時，VM 會關閉且沒有回應
問題
維護設定不會在 VM 上安裝排程的修補程式，併產生 ShutdownOrUnresponsive 錯誤。
解決方法
在靜態範圍內，請務必避免依賴過期的 VM 組態。 相反地，在您重新建立實例之後，優先重新指派組態。
排程修補逾時或失敗
問題
當您移動 VM 之後，排程修補會失敗 TimeOut 併發生錯誤 Failed ，方法是在不同的區域中以相同名稱重新建立 VM。 入口網站可能會顯示相同的 VM 兩次，因為先前建立的 VM 已從後端移除。
解決方法
這是已知的 Bug，我們正在解決它。 如果您遇到此問題，請連絡支援小組以取得協助。
無法刪除組態指派
問題
無法從特定維護設定中移除或刪除組態指派
解決方法
使用下列步驟來減輕此問題：
- 刪除您遇到此問題的現有維護組態。
- 建立新的維護組態，並指派已刪除維護組態中所附加的必要動態範圍和 VM 集合。
如果您想要建立與已刪除維護組態同名的新維護組態，您必須等候 20 分鐘，才能在後端進行清除。 如果未在後端執行清除，系統將不會允許以相同名稱建立維護設定。
已排程修補會在移動資源之後停止運作
問題
如果您將資源移至不同的資源群組或訂用帳戶，則資源的排程修補會停止運作。
解決方法
系統目前不支援跨資源群組或訂用帳戶移動資源。 因應措施是針對您想要移動的資源使用下列步驟。
如果您使用 static 範圍：
- 拿掉資源指派。
- 將資源移至不同的資源群組或訂用帳戶。
- 重新建立資源指派。
如果您使用 dynamic 範圍：
- 拿掉資源指派。
- 起始或等候下一個排程的執行。 此動作會提示系統完全移除指派，以便繼續進行後續步驟。
- 將資源移至不同的資源群組或訂用帳戶。
- 重新建立資源指派。
如果您錯過上述任何步驟，請連絡支援小組以取得風險降低。
建立動態範圍失敗
問題
您無法建立動態範圍，因為角色型訪問控制 （RBAC）。
解決方法
若要建立動態範圍，您必須擁有訂用帳戶層級或資源群組層級的許可權。 如需詳細資訊，請參閱 各種資源的許可權清單。
更新停滯且未進行中
問題
適用於： ✔️ 專用主機 ✔️ VM
如果您將資源重新部署至不同的叢集，而且您使用舊的叢集值建立擱置的更新要求，要求就會無限期停滯。
解決方法
如果套用更新的作業狀態已關閉或找不到，請在120小時後重試。 如果問題持續發生，請連絡支援小組以取得協助。
附加維護設定之後，會更新專用主機
問題
維護組態不會封鎖專用主機的更新，而且即使在您附加維護設定之後，主機也會更新。
解決方法
如果您重新建立具有相同名稱的專用主機，維護設定會保留舊的專用主機標識符，以防止它封鎖更新。 您可以藉由移除維護設定並重新指派來解決此問題。 如果問題持續發生，請連絡支援小組以取得協助。
無效分類類型的修補程式安裝失敗
問題
修補程式安裝失敗，因為維護組態中的分類類型無效。
先前的錯誤會防止系統的修補作業執行驗證，而維護組態包含無效的分類類型。
解決方法
已修正 Bug。 更新維護組態並設定正確的分類類型。
未觸發排程
問題
如果資源有兩個具有相同觸發時間和修補程式安裝組態的維護組態，而且兩者都指派給相同的 VM 或資源，則只會觸發一個維護設定。
解決方法
修改其中一個維護組態的開始時間，以減輕問題。 這是目前系統限制的因應措施，其中維護設定無法識別要觸發的維護設定。
您無法為資源群組建立動態範圍
問題
動態範圍驗證失敗，因為位置中有 Null 值。
解決方法
動態範圍驗證的問題會導致驗證程式中的回歸。 我們建議您為資源群組層級的動態範圍提供所需的一組位置。
動態範圍未執行，且未修補任何資源
問題
動態範圍扁平化因為節流而失敗，服務無法判斷哪些 VM 與 VM 相關聯。
解決方法
請確定每個動態範圍的訂用帳戶數目小於 30。 深入瞭解動態範圍的服務限制。
在主機移除之後，不會清除專用主機的設定指派
問題
刪除專用主機之後，附加至專用主機的設定指派仍然存在。
解決方法
刪除專用主機之前，請務必刪除與其相關聯的維護組態。 如果已刪除專用主機，但仍出現在入口網站中，請連絡支援小組以取得協助。 專用主機目前已就緒清除程序，有助於防止對客戶造成任何影響。
您無法為動態範圍提供多個標籤值
問題
如果您使用 Azure 入口網站，就無法為動態範圍提供多個標籤值。
解決方法
此功能目前無法在入口網站中使用。 因應措施是，您可以使用 Azure CLI 或 Azure PowerShell 來建立動態範圍。 當您使用 Azure CLI 或 Azure PowerShell 選項時，系統會接受標記的多個值。
使用較舊的觸發時間再次觸發維護設定
問題
與舊維護原則快取相關的維護設定有已知問題。 如果快取舊的原則，而新的實例移動新的原則處理，舊計算機可能會觸發排程與過時的開始時間。
解決方法
建議您在排程時間之前至少 1 小時更新維護設定。 如果問題持續發生，請連絡支援小組以取得協助。
維護組態在等候進行中的更新以完成資源時逾時
問題
在罕見的情況下，如果主機更新視窗恰好與 VM 客體修補視窗重合，而且客體修補視窗在主機更新之後沒有足夠的時間執行，系統會顯示此錯誤訊息：「排程逾時，等待進行中的更新以完成資源」。原因是平臺一次只允許一個更新。
解決方法
在進行中的更新完成後，變更客體更新的維護設定排程一段時間。
維護設定不支援 API
此功能目前不支援下列 API：
- 取得訂用帳戶層級的套用更新
- 取得在資源群組層級套用更新
- 取得訂用帳戶層級的擱置更新
- 取得資源群組層級的擱置更新