瞭解商務程序管理解決方案
本節描述的解決方案會呈現一個實作商務程序管理應用程式的方法。 在理想的商務程序管理員中，代表商務程序之解決方案的部分 (商務規則、與特定後端系統通訊、傳送回應訊息)，會與支援程序的基礎結構分開。
在這個解決方案中，Southridge Video 的有線服務訂單系統，商務程序會分割成一連串的階段。 對於商務規則和後端系統一無所知的訂單管理員，會引導階段的作業。 訂單管理員會從訂單仲介接收訂單，而訂單仲介會將訂單引導至數位不同的訂單管理員。
此解決方案會廣泛運用BizTalk Server功能，並顯示應用程式內部的訊息，以協調應用程式的部分。
使用指南
本檔假設您已熟悉 BizTalk Server 和 Microsoft Visual Studio。 同時假設您也瞭解企業應用程式整合和 Web 服務的基本概念。
此外，若要閱讀並遵循開發人員檔，您應該熟悉如何使用 Visual Studio 建置應用程式，以及執行下列工作：建立專案、設定參考和偵錯及測試 BizTalk 解決方案。
從南南德影片訂購纜線服務
商務程序管理解決方案會實作 Southridge Video 的有線服務訂購系統。 客戶撥打電話到服務中心，服務中心內會有客戶服務代表接收訂單並將之輸入訂單系統。 下圖顯示透過系統的一般訂單流程：
訂單會移至訂單仲介，訂單仲介會將訂單傳送到訂單管理員。 訂單管理員會以正確的順序來執行處理階段，以處理訂單。 請注意，有些類型的錯誤會移至作業中心以進行修正和重新提交，而解決方案會在 SQL Server 資料表中記錄每張訂單的歷程記錄。
下圖說明處理訂單之步驟的概要。
請注意，訂單可以更新，也可以取消。
商業需求
商務程序管理解決方案是 Southridge Video (有線服務提供者) 訂單系統的範例。 它會顯示一個在 Microsoft BizTalk Server 中實作程序管理員模式的方法。 這個解決方案會使用一個協調流程，透過實作商務程序的兩個附屬協調流程，來管理訂單流程。 這個結構來自解決方案的商務需求，其中包括下列項目：
管理商務程序版本的能力
處理長時間執行的訂單
修改或取消仍在處理的訂單 (補充傳遞訂單)
避免擱置訂單
透過整個程序追蹤訂單
批次訂單處理
接收來自遠端資料中心的訂單
允許不同群組處理訂單處理的部分
藉由新增 BizTalk 群組來擴充應用程式
透過遠端將訂單管理員公佈成應用程式伺服器
Southridge Video 的商務需求會產生三部分結構：訂單代理人、程式管理員和商務程式本身。 Southridge Video 有兩個個別的 IT 群組會涉及此應用程式。 傳訊群組會維護企業傳訊基礎結構，並提供將應用程式連線至該基礎結構的元件。 另一個群組會寫入和維護特定商務程序的應用程式。 因此，訂單仲介會與訂單程序管理員和程序階段分開，如此即可由個別的群組來維護。 因為訂單仲介是個別的元件，所以它也可以擴充到仲介訂單，並傳到多個程序管理員。 可能會加入程序管理員以支援新的營業項目，像是 VIP 服務。
南德視訊訂單長時間執行的程式：纜線訂單可能需要一分鐘到一年的時間才能完成。 因為 BizTalk 協調流程的執行個體必須執行以完成，這表示協調流程執行個體的存留期間最多為一年。
Southridge Video 需要長時間執行程序的架構，該程序允許應用程式元件在訂單處理期間進行變更。 因此，Southridge 會將訂單處理分割成多個階段，如此一來即可使用最新的程序元件來完成訂單。 如需有關如何判斷商務程式中階段界限的資訊，請參閱 商務程式管理解決方案中的一些設計原則。
訂單的長處理時間，在某種程度上也會判斷是否需要變更傳遞訂單。 修改訂單是解決方案包含大量中斷系統的原因之一。 這個中斷系統會在訂單完成之前，簡化訂單變更或取消作業。 這個解決方案會使用 .NET 訊息，在解決方案的功能部分之間進行通訊，以處理中斷。
因為系統有眾多外部相依性，特定作業可以在失敗後重試。 例如，若後端系統無法使用，而對其要求逾時，這個解決方案會等候適當的間隔並重試要求。 因為外部系統的連線是透過自訂程式碼，這部分的解決方案會廣泛使用 .NET 反映，以允許重試物件方法。
如同解決方案是以實際公司做為基礎一樣，它會假設訂單處理的問題可以由人員在作業群組中處理。 同理，部分類型的訂單錯誤將傳回給客戶服務代表參考，客戶服務代表可以取消或修正並重新提交訂單。
商務程序管理解決方案資源
閱讀下列文件，以取得有關商務程序管理解決方案的其他資訊。
商務程序管理解決方案資源
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開發人員與軟體設計師可以使用這本指南，為建置和執行商務程序管理應用程式所需的所有程式碼、模式、架構和效能設計問題提供相關文件。
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對於 BizTalk 有基本認識的 IT 專業人員可以使用這本指南，來建置和執行商務程序管理應用程式。 本指南假設讀者對於應用程式如何在分散式環境中運作，已有基本的認識。