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共用方式為


誰會使用 BAM?

有兩種類型的使用者與 BAM 的資訊工作者功能互動:商務分析師和商務使用者。

商務分析師使用 BAM Excel 增益集來定義他們想要監控的商務程序。 還會使用 BAM Excel 增益集來定義商務使用者查看 BAM 所收集資料的方式。 例如,商務分析師想要提供關於訂單的資料,並就訂單提出了以下有趣的問題:

  • 公司在這段期間 (年、月、週、日、小時等) 收到多少訂單?

  • 目前有效訂單的金額為何?

  • 訂單通過各訂單程序階段所需的平均時間為何?

  • 特定程序階段中有多少訂單?

  • 有多少客戶訂購特定產品?

  • 特定產品的訂單加總為何?

  • 地理區域之間的訂購數量是否不同?

    商務分析師使用這些問題來定義活動,反映 BAM 應該從商務程序收集的資訊類型。

    商務使用者使用 BAM 來檢視由商務分析師所定義而由 BAM 所收集的資料。 商務使用者可以使用 BAM 的方式如下:

  • 檢視程序的單一執行個體的資料。 例如,如果商務分析師建立活動來監控訂單程序,商務使用者就可以使用 BAM 來查看關於特定訂單的資料。

  • 檢視相關活動執行個體的資料。 例如,與特定訂單關聯的發票或出貨。

  • 檢視有關程序的即時或封存彙總資料。 彙總資料是經過一段時間的資料。 例如,使用者可能會檢視上一期間 (週、月、年等) 所收到金額小於 $500 的訂單件數,或今日到達的訂單平均金額。

  • 檢視進度資料,允許使用者查看程序各不同階段的資料,例如訂單從接收階段轉移到履行階段所花費的平均時間。

另請參閱

使用 BAM 來監控商務活動
BAM 工作流程
在 BAM 中定義資料