共用方式為

適用於 Office Web Apps Server 和 Office Online Server 的 GDPR

  • 發行項

Office Online Server和 Office Web Apps Server 遙測資料會以 ULS 記錄的形式儲存。 您可以使用 ULS 檢視器 來檢視來自內部部署租使用者的 ULS 記錄。

每個記錄行都包含 CorrelationID。 相關的記錄行會共用相同的 CorrelationID。 每個 CorrelationID 都會系結至單一 SessionID，而一個 SessionID 可能與許多 CorrelationID 相關。 雖然某些會話可以是匿名的，因此沒有相關聯的 UserID，但每個 SessionID 可能與單一 UserID 相關。 為了判斷與特定使用者相關聯的資料，因此可以從單一 UserID 對應至與該使用者相關聯的 SessionID、從這些 SessionID 對應至相關聯的 CorrelationID，以及從那些相互關聯識別碼對應至這些相互關聯中的所有記錄。 如需不同識別碼之間的關聯性，請參閱下圖。

顯示 SessionID 與 CorrelationId 之間關係的流程圖。

收集記錄

例如，為了收集與 UserID 1 相關聯的所有記錄，第一個步驟是收集與 UserID 1 相關聯的所有會話 (，也就是 SessionID 1 和 SessionID2) 。 下一個步驟是收集與 SessionID 1 (相關聯的所有相互關聯，也就是相互關聯識別碼 1、2 和 3) ，以及 SessionID 2 (也就是 CorrelationID 4) 。 最後，收集與清單中每個相互關聯的所有記錄。

  1. 啟動 UlsViewer

  2. 開啟對應至預定時間範圍的 uls 記錄;ULS 記錄會儲存在 %PROGRAMDATA%\Microsoft\OfficeWebApps\Data\Logs\ULS 中

  3. 編輯 | 修改篩選

  4. 套用以下篩選：

    • EventID 等於 apr3y

      或者

    • EventID 等於 bp2d6

  5. 雜湊的 UserIds 會在其中一個事件的 Message 中

  6. 針對 apr3y，Message 會包含 UserID 值和 PUID 值

  7. 針對 bp2d6，訊息會包含相當多的資訊。 [LoggableUserId 值] 欄位是雜湊的 UserID。

  8. 一旦從其中一個標記取得雜湊的 UserId，該資料列的 WacSessionId 值在 ULSViewer 中會包含與該使用者相關聯的 WacSessionId

  9. 收集與有問題的使用者相關聯的所有 WacSessionId 值

  10. 針對清單中的第一個 WacSessionId，以所有 EventId 等於 "xmnv"、Message 等於 "UserSessionId=<WacSessionId>" 進行篩選 (使用您的 WacSessionId 取代篩選的 <WacSessionId> 部分)

  11. 收集與該 WacSessionId 相符的所有 Correlation 值

  12. 為有問題的使用者針對清單中 WacSessionId 的所有值，重複步驟 10-11

  13. 針對所有 Correlation 等於您的清單中第一個 Correlation 進行篩選

  14. 收集符合該 Correlation 的所有記錄

  15. 為有問題的使用者針對清單中 Correlation 的所有值，重複步驟 13-14

資料類型

Office 記錄包含各種不同類型的資料。 以下是 ULS 記錄檔可能包含的資料範例：

  • 使用產品時發生的問題的錯誤碼

  • 按一下按鈕和與應用程式使用方式相關的其他資料片段

  • 應用程式及/或應用程式內特定功能的效能資料

  • 使用者電腦所在的一般位置資訊 (例如，從 IP 位址衍生的國家/地區、州和城市)，而不是準確的地理位置。

  • 瀏覽器的相關基本中繼資料，例如，瀏覽器名稱和版本，以及電腦，例如，作業系統類型和版本

  • 來自文件主機的錯誤訊息 (例如，OneDrive、SharePoint、Exchange)

  • 應用程式內部程序的相關資訊，與使用者採取的任何動作不相關