Cisco Workspaces（預覽版）

透過即時工作空間與裝置智慧轉型 IT 營運，將思科協作控制中心的工作空間與裝置資料帶入您的代理平台。 監控健康狀況、快速解決硬體問題，並解鎖利用率洞察，及早發現問題並優化會議空間。

此連接器適用於以下產品和區域：

服務 Class Regions
Copilot Studio 進階 除以下部分外，所有Power Automate區域：
     - 美國政府 （GCC）
     - 美國政府（海灣合作委員會高中）
     - 由 21Vianet 營運的中國雲
     - 美國國防部 （DoD）
邏輯應用程式 標準 所有 Logic Apps 區域， 但下列區域除外：
     - Azure Government 區域
     - Azure 中國區域
     - 美國國防部 （DoD）
Power Apps 進階 除以下部分外，所有Power Apps區域
     - 美國政府 （GCC）
     - 美國政府（海灣合作委員會高中）
     - 由 21Vianet 營運的中國雲
     - 美國國防部 （DoD）
Power Automate（自動化服務） 進階 除以下部分外，所有Power Automate區域：
     - 美國政府 （GCC）
     - 美國政府（海灣合作委員會高中）
     - 由 21Vianet 營運的中國雲
     - 美國國防部 （DoD）
聯絡方式
名稱 Cisco 工作空間
URL https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html
Email webex-devices-feedback@cisco.com
連接器中繼資料
發行者 思科系統。
網站 https://developer.webex.com/mcp/docs/workspaces-mcp-server
隱私策略 https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/privacy.html
類別 IT 作業

Cisco 工作空間

概觀

Cisco Workspaces 是 Microsoft Copilot Studio 的模型情境協定（MCP）連接器，將 Cisco Collaboration Control Hub 的工作空間與裝置資料帶入您的代理平台。

以即時工作空間與裝置智慧轉型 IT 營運。 監控會議室與設備的健康狀況，快速解決硬體問題，解鎖利用率洞察，讓您能及早發現問題並優化會議空間的使用——這一切都來自與客服人員的自然語言對話。

透過直接將代理人員連接到 Cisco Workspaces MCP 伺服器，IT 團隊能從被動故障排除轉向主動運作：揭露不健康的裝置、調查工作空間指標，並根據佔用率與使用率趨勢採取行動，同時不離開代理體驗。

主要功能

  • 工作區智慧 — 檢索工作區及其位置，以了解組織中房間與空間的組織方式。
  • 裝置健康監控 — 讀取裝置清單與狀態，快速識別需要關注的硬體，縮短解決時間。
  • 利用洞察 — 取得工作空間指標，找出閒置或超額空間，優化會議室規劃。
  • 即時存取 — 查詢會針對即時的 Cisco Webex/控制中心資料執行，因此客服人員總是能根據當前狀態進行推理。

運作方式

該連接器在可串流端點上實作模型情境協定（Model Context Protocol），該端點託管於 mcp.webexapis.com。 一旦加入 Copilot Studio 代理，它會將 Cisco Workspaces 工具暴露給代理，代理能回應使用者請求呼叫。 MCP 伺服器可公開存取，並由 Power Platform 連接器在執行時驗證。

Authentication

此連接器使用 OAuth 2.0 （授權碼流程）來對應 Cisco Webex 身份平台。 使用者以 Cisco Webex 憑證登入，並同意以下閱讀範圍：

  • spark:mcp
  • spark-admin:devices_read
  • spark-admin:workspaces_read
  • spark-admin:workspace_locations_read
  • spark-admin:workspace_metrics_read

所有存取權限皆為唯讀，且權限範圍僅限於登入管理員所授予的權限。

先決條件

  • 一個 Microsoft Copilot Studio 環境。
  • 一個擁有管理員權限的 Cisco Webex / 控制中心組織。
  • 一個 Webex 帳號，具備工作空間、裝置、位置和工作空間指標所需的 spark-admin 讀取範圍。

範例提示

  • 「請給我看看目前離線或錯誤狀態的裝置。」
  • 「上週哪些工作空間使用率最低？」
  • 「列出我們紐約分部的會議室及其裝置健康狀況。」
  • 「找那些經常超額預訂的工作空間，這樣我們才能規劃更多容量。」

支援

如對此連接器有任何疑問，請聯絡出版社。

動作

Cisco 工作空間

透過即時工作空間與裝置智慧轉型 IT 營運，將思科協作控制中心的工作空間與裝置資料帶入您的代理平台。 監控健康狀況、快速解決硬體問題，並解鎖利用率洞察，及早發現問題並優化會議空間。

Cisco 工作空間

作業識別碼：
InvokeServer

透過即時工作空間與裝置智慧轉型 IT 營運，將思科協作控制中心的工作空間與裝置資料帶入您的代理平台。 監控健康狀況、快速解決硬體問題，並解鎖利用率洞察，及早發現問題並優化會議空間。