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CleverTap （預覽版）

使用 Customer Insights - Data 中建立的客戶細分來產生行銷活動、規劃客戶旅程、提供全通路行銷，以及透過 CleverTap 利用特定客戶群組。

此連接器適用於以下產品和區域：

服務 Class Regions
副駕駛工作室 進階 除下列區域外的所有 Power Automate 區域 ：
     - 美國政府 （GCC）
     - 美國政府（海灣合作委員會高中）
     - 由 21Vianet 營運的中國雲
     - 美國國防部 （DoD）
邏輯應用程式 標準 所有 Logic Apps 區域， 但下列區域除外：
     - Azure Government 區域
     - Azure 中國區域
     - 美國國防部 （DoD）
Power Apps 進階 除下列區域外的所有 Power Apps 區域 ：
     - 美國政府 （GCC）
     - 美國政府（海灣合作委員會高中）
     - 由 21Vianet 營運的中國雲
     - 美國國防部 （DoD）
Power Automate（自動化服務） 進階 除下列區域外的所有 Power Automate 區域 ：
     - 美國政府 （GCC）
     - 美國政府（海灣合作委員會高中）
     - 由 21Vianet 營運的中國雲
     - 美國國防部 （DoD）
連絡人​​
名稱 CleverTap 整合團隊
URL https://clevertap.com
Email integrations@clevertap.com
連接器中繼資料
Publisher CleverTap 私人 有限公司。
服務類別 客戶洞察
類別 Marketing
網站 https://clevertap.com/about-us/
隱私策略 https://clevertap.com/privacy-policy/
隱藏用戶界面 假的
apiDefinitionUrl 的 https://api.clevertap.com

CleverTap 連接器

關於 CleverTap

CleverTap 是一個全面的客戶參與和保留平台，使企業能夠創建個性化的全渠道營銷活動。 憑藉先進的分析、即時細分和人工智慧驅動的見解，CleverTap 幫助公司提高用戶參與度並推動客戶終身價值。

連接器描述

適用於 Microsoft Power Platform 的 CleverTap 連接器可在 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 和 CleverTap 的客戶參與平台之間實現無縫整合。 此連接器可讓您將客戶細分從 Customer Insights 直接匯出到 CleverTap，使您能夠利用統一的客戶資料進行目標行銷活動和個人化客戶旅程。

主要功能

  • 客戶細分匯出：將客戶細分在 Customer Insights - 資料中建立的客戶細分直接匯出到 CleverTap
  • 多區域支持： 支持所有 CleverTap 地區（美國、歐洲、印度、亞太地區、新加坡、中東）
  • 自訂欄位對應：將任何 Customer Insights 欄位對應至 CleverTap 設定檔屬性

先決條件

使用此連接器之前，您需要：

  1. CleverTap 帳戶：具有 API 存取權限的活躍 CleverTap 帳戶
  2. CleverTap 憑證：
    • 帳戶 ID（可在 CleverTap 儀表板的「設定」→「帳戶」下找到）
    • API 密碼（可在 CleverTap 儀表板的「設定」→「帳戶」下找到）
    • CleverTap 執行個體的區域資訊
  3. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights：具有客戶細分建立功能的 Customer Insights - 資料存取權
  4. Power Platform 授權：使用進階連接器的適當授權

如何取得 CleverTap 憑證

  1. 登入您的 CleverTap 儀表板
  2. 導航到“設置”→“帳戶”
  3. 從帳戶資訊區段複製您的帳戶 ID
  4. 從 API 認證區段複製您的密碼
  5. 根據您的 CleverTap URL 記下您所在的地區：
    • dashboard.clevertap.com →歐洲
    • us1.dashboard.clevertap.com → 美國
    • in1.dashboard.clevertap.com →印度
    • aps3.dashboard.clevertap.com →亞太地區
    • sg1.dashboard.clevertap.com →新加坡
    • mec1.dashboard.clevertap.com → 中東（阿聯酋）

支援的作業

上傳設定檔

  • 目的：將客戶細分從 Customer Insights 匯出至 CleverTap
  • 使用案例：傳輸統一的客戶設定檔和區段資料以進行行銷活動目標定位
  • 支援的資料欄位：
    • 電子郵件地址
    • 電話號碼
    • 完整名稱
    • 名字
    • 姓氏
    • 自訂設定檔屬性

使用者入門

  1. 建立連線：

    • 在 Power Platform 中，搜尋「CleverTap」連接器
    • 提供您的 CleverTap 帳戶 ID、密碼和地區
    • 測試連線以確保驗證成功

  2. 設定資料匯出：

    • 在 Customer Insights 中，導覽至您想要的客戶細分
    • 選擇“導出”並選擇 CleverTap 作為目的地
    • 將您的 Customer Insights 欄位對應至 CleverTap 設定檔屬性

  3. 配置匯出設定：

    • 設定自動或手動匯出排程
    • 根據您的行銷活動需求定義資料重新整理間隔

使用案例

  • 活動激活： 使用新的 Customer Insights 細分立即激活營銷活動
  • 個性化旅程： 根據統一的客戶檔案創建有針對性的客戶旅程
  • 跨渠道營銷： 利用 Customer Insights 數據進行電子郵件、推送、短信和應用內消息傳遞
  • 客戶保留： 導出高價值或有風險的客戶群，用於專門的保留活動
  • A/B 測試：從 Customer Insights 客戶細分建立測試群組以進行行銷活動最佳化

正在建立連線

連接器支援下列驗證類型：
預設值 建立連線的參數。 所有區域 不可共享

預設

適用：所有地區

建立連線的參數。

這不是可共用的連線。 如果 Power App 與其他使用者共用，系統會明確提示其他使用者建立新連線。

名稱 類型 Description 為必填項目
CleverTap 帳戶 ID 字串 輸入您的 CleverTap 帳戶 ID 對
CleverTap 密碼 securestring 輸入您的 CleverTap 密碼 對
CleverTap 地區 字串 選擇您的 CleverTap 區域 對

節流限制

名稱 呼叫 續約期間
每個連線的 API 呼叫 100 60 秒

動作

上傳設定檔

使用 Customer Insights - Data 中建立的客戶細分來產生行銷活動、規劃客戶旅程、提供全通路行銷，以及透過 CleverTap 利用特定客戶群組。

上傳設定檔

作業識別碼：
UploadProfiles

使用 Customer Insights - Data 中建立的客戶細分來產生行銷活動、規劃客戶旅程、提供全通路行銷，以及透過 CleverTap 利用特定客戶群組。

參數

名稱 機碼 必要 類型 Description
CleverTap 身份
 identity True string

CleverTap 中客戶的唯一標識符
Email
 Email string

客戶的電子郵件地址
電話
 Phone string

客戶的電話號碼
全名
 Name string

客戶全名
名字
 First Name string

客戶的名字
姓氏
 Last Name string

客戶的姓氏