在 Security Copilot 的脈絡中，工作空間幫助團隊管理資源、優化工作流程，並維持組織政策的合規性。 工作區的設計目的是讓客戶能夠為代理流量建立分群功能。
為了幫助你更好地理解工作空間的概念，以下的例子以組織如同城市的比喻。 每棟建築或房屋都作為組織內的租戶被代表。 在每棟房子裡，工作空間就像獨立的房間，專門進行特定的任務和活動。 正如房間提供不同需求的空間，租戶內的工作空間也能支援特定的配置。
你可以透過設置獨立的工作區來自訂工作環境。 作為管理員，你可以為代理專屬流程建立工作空間。 你也可以根據團隊和群組的特定需求來設定，包括指定存取權限、分配容量、設定特定外掛、部署代理程式，以及新增提示簿，根據每個團隊或群組的獨特需求量身打造體驗。
重要事項
工作空間由容量驅動，每個工作空間必須具備自己的容量。
透過工作空間，您可以根據團隊需求與預算，有效率地繪製並監控成本。 每個工作區都可以設定多個已配置及超載的 SCU。 欲了解更多資訊，請參閱 「管理容量」。 擁有工作區也能依照特定地理規定儲存會話資料，並遵守當地資料保護法規。 此外，獨立體驗中的工作區提供設置環境，讓玩家在部署全組織前，安全地嘗試自訂外掛或提示簿。
每個租戶都會被指定為預設工作區。 該預設工作區無法更改，且是在 Security Copilot 初期導入時建立的，但作為管理員你可以管理工作區。 更多資訊請參閱 管理工作區。
工作空間範圍
工作空間是一個有範圍、租戶綁定的環境，使用者、自動化與代理人員在此運作。 所有使用者互動皆發生在工作區的情境中。 它有助於為使用者的存取與資源分配提供界線。
所有使用者互動——無論是手動操作、自動化工作流程，或是客服觸發的回應——都發生在特定工作區的情境中。
與經紀人合作
代理在工作空間的情境中運作。 工作區會分配與代理工作相關的設定、容量和權限。 根據管理員如何設定存取權限，會決定該代理是否存在於你的工作空間。 管理員可以指派一個整合的 Microsoft 安全性 產品工作區。 更多資訊請參閱 管理工作區。