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為服務問題疑難排解

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適用於：

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本節會解決當您使用 適用於端點的 Microsoft Defender 服務時可能發生的問題。

伺服器錯誤 - 存取因認證無效而遭拒

如果您在嘗試存取服務時遇到伺服器錯誤，則需要變更瀏覽器 Cookie 設定。 設定瀏覽器以允許 Cookie。

入口網站上遺失的元素或數據

如果 Microsoft Defender 全面偵測回應 遺漏某些元素或數據，Proxy 設定可能會封鎖它。

請確定 *.security.microsoft.com 已包含 Proxy 允許清單。

注意事項

新增下列端點時，您必須使用 HTTPS 通訊協定。

適用於端點的 Microsoft Defender 服務會在 事件檢視器 中顯示事件或錯誤記錄檔

如需 適用於端點的 Microsoft Defender 服務所報告的事件標識符清單，請參閱使用 事件檢視器 檢閱事件和錯誤。 本文也包含事件錯誤的疑難解答步驟。

適用於端點的 Microsoft Defender 服務在重新啟動后無法啟動，並顯示錯誤 577

如果將裝置上線成功完成，但 適用於端點的 Microsoft Defender 在重新啟動后未啟動，並顯示錯誤 577，請檢查原則並未停用 Windows Defender。

如需詳細資訊，請參閱確定原則未停用 Microsoft Defender 防病毒軟體。

區域格式的已知問題

日期和時間格式

時間和日期格式有一些已知問題。

支援下列日期格式：

  • MM/dd/yyyy
  • dd/MM/yyyy

目前不支援下列日期和時間格式：

  • 日期格式 yyyy/MM/dd
  • 日期格式 dd/MM/yy
  • 日期格式為 yy。 只會顯示yyyy。
  • 不支持時間格式 HH：mm：ss () 不支援 12 小時的 AM/PM 格式。 僅支援 24 小時制格式。

使用逗號表示千

不支援在數位中使用逗號作為分隔符。 數位以逗號分隔以表示千位的區域，只會看到使用點做為分隔符。 例如，15,5 K 會顯示為15.5 K。

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適用於端點的 Microsoft Defender 租用戶已自動在歐洲建立

當您使用 Microsoft Defender for Cloud 監視伺服器時，系統會自動建立 適用於端點的 Microsoft Defender 租使用者。 根據預設，適用於端點的 Microsoft Defender 數據會儲存在歐洲。

提示

想要深入了解? Engage 技術社群中的 Microsoft 安全性社群：適用於端點的 Microsoft Defender 技術社群。