提示
您是否知道您可以免費試用適用於 Office 365 的 Microsoft Defender 方案 2 中的功能？ 在 Microsoft Defender 入口網站試用中樞使用 90 天適用於 Office 365 的 Defender 試用版。 瞭解誰可以在試用適用於 Office 365 的 Microsoft Defender 上註冊和試用條款。
在所有具有雲端信箱的組織中，郵件追蹤會在電子郵件訊息通過您的 Microsoft 365 組織時追蹤它們。 您可以判斷服務是否已經收到、拒絕、延遲或傳遞郵件。 它也會顯示在郵件到達其最終狀態前，已對郵件執行哪些動作。
您可以使用郵件追蹤中的資訊來有效率地回答使用者有關郵件發生狀況的問題、針對郵件流程問題進行疑難排解，以及驗證原則變更。
郵件追蹤中的 摘要報告 包含可協助您回答使用者問題和針對郵件流程問題進行疑難排解的資訊。 此摘要報告可讓您檢視可在 Windows 檔案總管 (也稱為 檔案總管) 中開啟的檔案中的報告。
您可以使用 Exchange 系統管理中心 [郵件追蹤搜尋結果] 頁面中的 [在總管中檢視] 選項。 不過，若要使用此選項，您必須滿足下列先決條件：
- 您必須取得 E5/A5 授權，才能存取 Office 365 威脅情報授權中的功能。 此功能僅可讓您使用 [ 在檔案總管中檢視 ] 選項。
提示
Microsoft Defender 入口網站中的 [郵件追蹤] 頁面是新 Exchange 系統管理中心 (EAC) 中 https://admin.exchange.microsoft.com/#/messagetrace[郵件追蹤] 頁面的真正傳遞。
開始之前有哪些須知？
訊息追蹤結果中顯示的訊息數目上限取決於您選取的報告類型 (請參閱 選擇報告類型 一節以取得詳細) 。 Exchange Online PowerShell 中的 Get-HistoricalSearch Cmdlet 會傳回結果中的所有訊息。
您必須先獲指派權限，才能執行本文中的程序。 您有下列選項：
Exchange Online 許可權：組織管理、合規性管理或技術支援中心角色群組的成員資格。
Microsoft Entra 許可權：全域管理員*或合規性系統管理員角色的成員資格可為使用者提供 Microsoft 365 中其他功能的必要許可權和許可權。
重要事項
* Microsoft 強烈提倡最小權限原則。 僅為帳戶指派執行其任務所需的最低權限，有助於降低安全風險並加強組織的整體保護。 全域管理員是高度許可權的角色，您應該將其限制為緊急情況或當您無法使用其他角色時。
開啟郵件追蹤
在 的 Microsoft Defender入口網站 https://security.microsoft.com中，移至Email &共同作業>Exchange 訊息追蹤。
此時，新 EAC 中的 [訊息追蹤 ] 頁面隨即開啟。 若要直接移至此頁面，請使用 https://admin.exchange.microsoft.com/#/messagetrace。 如需詳細資訊，請參閱 新 Exchange 系統管理中心中的郵件追蹤。