本文描述用於重設您在雲端中 Microsoft Edge 資料的步驟。
概觀
在某些情況下，您會想要重設您在雲端中的 Microsoft Edge 資料。 例如，您想要同步您的資料，但 Microsoft Edge 報告無法同步資料。 另一個例子是確保你的資料從 Microsoft 雲端移除。 在這兩個情況下，Microsoft Edge 可讓您執行雲端資料重設。
備份我的最愛
執行重設之前，建議您備份我的最愛。 請依照以下步驟來備份你的喜愛：
- 在 Edge Microsoft，選擇 Ctrl + Shift + O> 更多選項 (...) >匯出收藏。
- 選擇您要儲存我的最愛的檔案位置。 你可以提供自己的檔案名稱，或使用 Microsoft Edge 提供的預設名稱「favorites_month_day_year.html。 例如，「favorites_07_05_21.htm」。 如果您之後需要還原我的最愛，可以透過該檔案完成。
- 選取 \[儲存\]。
執行重設以修正同步問題
如果 Microsoft Edge 報告無法同步你的資料並建議重新同步資料，請進行重新同步來解決問題。
請使用以下步驟進行重新同步：
- 在 Edge Microsoft，選擇 設定及更多 (......) >設定>設定檔>同步。
- 在 「重新同步資料到此裝置 」區塊中，選擇 「重新同步」。重新同步的時間可能從幾秒到幾分鐘不等，視你儲存在 Microsoft 雲端的資料量而定。
- 如果重新同步後同步問題依然存在，請選擇「仍有同步問題？ 試試其他選項」以查看更多步驟，然後選擇「重置同步」。 在重置完全完成之前，保持瀏覽器開啟非常重要。
執行重置，將您的資料從 Microsoft 雲端移除
如果你想從 Microsoft 雲端移除資料，請使用以下步驟進行重置：
- 在裝置上停止同步處理，但您要執行重設所在的裝置除外。 在 Microsoft Edge 裡，選擇 設定及其他選項， (......) >設定>設定檔>同步，並關閉你想從 Microsoft 雲端移除的資料類型同步。
- 當你停止對所選資料類型的同步後，請進入 設定，還有更多 (......) >設定>設定檔>同步>重新同步資料到此裝置 ，並選擇「還有同步問題嗎？」 試試其他選項」以查看更多步驟，然後選擇「重置同步」。 在重置完成前保持瀏覽器開啟非常重要。
資料重設期間及之後的預期
資料重置可能需要幾秒鐘到幾分鐘，視你儲存在 Microsoft 雲端的資料量而定。 在某些情況下，您可能會指出該重設無法完成，並建議您再次重設的訊息。 在此情況下，請等候幾小時，然後再次嘗試重設資料。 如果您仍無法重設資料，請與 Microsoft Edge 支援連絡。
資料重置成功完成後，如果你選擇在重置後恢復同步，資料會再次從裝置同步。 如果你想從其他裝置同步，必須先重新登入。 然而，如果你沒有選擇恢復同步，那麼你的 Microsoft Edge 資料就會從雲端移除，資料也不再同步。