本文提供 Microsoft Dynamics 365 Commerce 中與優惠券相關功能的概觀。
優惠券是用來為交易增加折扣的代碼與條碼。 零售商向潛在或現有客戶發放優惠券，以提升品牌認知、促進轉換、留住客戶、提高銷售量，最終增加收入。 優惠券已成為最受歡迎的行銷工具之一，也是電子商務銷售的新常態。
在 Dynamics 365 Commerce 中，優惠券與折扣相關聯，並視為折扣之外的其他驗證。 每張優惠券都與一個折扣相關聯，而連結的折扣定義了該優惠券適用的產品範圍。
與折扣相關聯的價格群組定義了優惠券可使用的合格條件。 這些條件包括客戶群組與銷售通路。 優惠券還提供使用限制與必需客戶屬性，可用於設定可選的使用限制。
每張優惠券可以有多個優惠券代碼和優惠券條碼，每個代碼都可以有自己的生效日期範圍與狀態。 如果代碼狀態設為非啟用，該代碼在任何通路都無法使用。
設定優惠券
在設定優惠券之前，必須先設定優惠券條碼及兩個優惠券號碼序列。
若要在 Commerce headquarters 設定優惠券，請依照下列步驟操作：
前往零售與商務 > 庫存管理 > 條碼與標籤 > 遮罩字元。
選擇新增以建立優惠券代碼類型的遮罩字元。 在 Character 欄位中，可選擇任何未使用的字元。
前往零售與商務 > 庫存管理 > 條碼與標籤 > 條碼遮罩設定。
選擇新增以建立優惠券類型的條碼遮罩。
前往零售與商務 > 庫存管理 > 條碼與標籤 > 條碼遮罩設定。
選擇新增以建立使用先前建立的條碼遮罩的條碼。
前往組織管理 > 編號序列。
建立兩個號碼序列：
- 一個序列用於優惠券號碼參考。 此序列定義優惠券的唯一識別碼。
- 一個序列用於優惠券代碼 ID 參考。 此序列定義每個優惠券代碼對應優惠券的唯一識別碼。
對於這兩個號碼序列，必須將範圍欄位設為公司。 在大多數情況下，兩個序列號應自動生成。
前往商務參數 > 價格與折扣 > 優惠券。
將優惠券條碼遮罩欄位設定為先前建立的條碼。
前往商務參數 > 號碼序列。
選擇先前為優惠券號碼和優惠券代碼 ID 參考建立的號碼序列。
要設定優惠券，必須分別建立折扣與優惠券，然後在優惠券設定中選擇折扣欄位將它們連結。 優惠券連結折扣後，連結折扣的狀態、生效日期與到期日期欄位將變為唯讀，因為其值由優惠券的狀態與有效期決定。 當優惠券狀態設為啟用時，連結折扣的狀態會自動更新為啟用。 同樣地，當優惠券狀態設為非啟用時，連結折扣的狀態會自動更新為停用。
使用優惠券
要在 Commerce 銷售點 (POS) 的銷售交易中新增優惠券，可以使用優惠券代碼或優惠券條碼。 要使用優惠券代碼，選擇新增優惠券代碼操作，然後輸入代碼。 要使用優惠券條碼，可以使用掃描裝置掃描條碼，或在交易畫面使用數字鍵盤輸入。
零售商有時希望收銀員能給客戶固定金額的折扣，以安撫客戶或因產品缺陷，但不希望列印優惠券代碼並分發給收銀員。 在這種情況下，可以將優惠券的無需優惠券代碼套用選項設為是。 POS 收銀員即可在檢視可用折扣操作內使用套用優惠券功能，無需手動輸入代碼即可將優惠券新增至交易。 如果優惠券存在多個代碼，系統會自動選擇第一個啟用代碼並套用至交易。
要將優惠券新增至電話服務中心銷售訂單，電話服務中心使用者必須在銷售訂單頁面動作窗格的管理標籤中選擇 Coupons。
要將優惠券新增至電子商務訂單，購物者可以在購物車的促銷代碼欄位輸入優惠券代碼。
優惠券新增至銷售訂單後，定價引擎會立即觸發整筆訂單重新計算，無論是否啟用延遲計算。
附註
在 Commerce 版本 10.0.30 及之前版本，電話服務中心使用者將優惠券新增至電話服務中心銷售訂單後，必須在動作窗格的 Sell 標籤計算群組中選擇重新計算，以套用該優惠券相關的折扣。
優惠券使用限制
優惠券可設定為有限使用。 使用限制可依客戶、通路或全域定義。 使用限制針對每個優惠券代碼強制執行。 例如，單次使用的優惠券有兩個代碼，可使用兩次，每個代碼各使用一次。
優惠券可跨銷售通路使用。 然而，對於電話服務中心，有限使用的優惠券僅在電話服務中心通路啟用訂單完成設定時才可使用。 若訂單完成設定未啟用，僅可使用非有限使用的優惠券。
其他注意事項
如果優惠券有大量代碼，將所有代碼設為啟用可能耗時。 對此情況，建議採用以下最佳做法：
- 將大量優惠券代碼分成多個優惠券，每個優惠券連結至相同折扣。
- 若透過資料匯入建立大量優惠券代碼，若以啟用狀態匯入且開始日期值設為所需生效日期，則無需手動啟用優惠券代碼。