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優惠券

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本文概述了與優惠券相關的功能 Microsoft Dynamics 365 Commerce。

優惠券是用於為交易添加折扣的代碼和條碼。 零售商向潛在或現有客戶分發優惠券，以幫助提高他們的品牌知名度、推動轉換、保留客戶群、促進銷售並最終增加收入。 優惠券已成為最受歡迎的行銷工具之一，也是電子商務銷售的新常態。

在 Dynamics 365 Commerce中，優惠券與折扣相關聯，並被視為除折扣之外的額外驗證。 每張優惠券都與一個折扣相關，連結的折扣定義了優惠券有效的一組產品。

與折扣關聯的價格組定義了可以使用優惠券的合格條件。 這些條件包括客戶群和銷售管道。 優惠券還提供 使用限制 和 客戶所需 屬性，可用於配置可選的使用限制。

每張優惠券可以有多個優惠券代碼和優惠券條碼，每個代碼可以有自己的有效日期範圍和狀態。 如果程式碼的狀態設定為 非活動，則程式碼無法在任何頻道中使用。

設定優惠券

在設定優惠券之前，您必須設定優惠券條碼和兩個優惠券編號序列。

若要在商務總部設定優惠券，請依照下列步驟操作。

  1. 轉到 零售和商業 > 庫存管理 > 條碼和標籤 > 掩碼字元。

  2. 選擇 新增 建立 優惠券代碼 類型的遮罩字元。 在 字元 欄位中，您可以選擇任何未使用的字元。

  3. 轉至 零售和商業 > 庫存管理 > 條碼和標籤 > 條碼遮罩設定。

  4. 選擇 新建 建立 優惠券 類型的條碼遮罩。

  5. 轉至 零售和商業 > 庫存管理 > 條碼和標籤 > 條碼設定。

  6. 選擇 新建 以建立使用您建立的條碼遮罩的條碼。

  7. 轉至 組織管理 > 編號規則。

  8. 建立兩個數列：

    1. 優惠券編號 參考的一個序列。 此序列定義了優惠券的唯一識別碼。
    2. 優惠券代碼 ID 參考的一個序列。 此序列定義了優惠券的每個優惠券代碼的唯一識別碼。

    對於這兩種編號規則，您必須將 範圍 欄位設定為 公司。 在大多數情況下，兩個序號都應該會自動產生。

  9. 前往 商務參數 > 價格和折扣 > 優惠券。

  10. 將 優惠券條碼遮罩 欄位設定為您先前建立的條碼。

  11. 前往 商務參數 > 編號規則。

  12. 選擇您先前為 優惠券編號 和 優惠券代碼 ID 參考所建立的編號規則。

要設定優惠券，您必須分別建立折扣和優惠券，然後透過在優惠券配置的 折扣 欄位中選擇折扣來連結它們。 優惠券與折扣關聯後， 狀態、 生效日期和 連結折扣的到期日 欄位變成唯讀，因為這些值由優惠券的狀態和有效期限決定。 當優惠券的狀態設定為 有效時，關聯折扣的狀態會自動更新為 已啟用。 同樣，當優惠券的狀態設定為 無效時，關聯的折扣狀態會自動更新為 已停用。

使用優惠券

若要將優惠券新增至 Commerce 銷售點 (POS) 中的銷售交易，您可以使用優惠券代碼或優惠券條碼。 若要使用優惠券代碼，請選擇 新增優惠券代碼 操作，然後輸入代碼。 若要使用優惠券條碼，您可以使用掃描裝置掃描條碼，也可以使用 交易 螢幕上的數字鍵盤輸入條碼。

零售商有時出於綏靖原因或由於產品缺陷而希望收銀員能夠向顧客提供固定金額的折扣，但他們不想列印優惠券代碼並將其分發給收銀員。 在這種情況下，您可以將優惠券的 無需優惠券代碼應用 選項設定為 是。 然後，POS 收銀員可以使用 查看可用折扣 操作中的 應用優惠券 功能將優惠券添加到交易中無需手動輸入代碼。 如果一張優惠券存在多個優惠券代碼，系統會自動選擇第一個有效代碼並將其應用於交易。

若要為呼叫中心銷售訂單新增優惠券，呼叫中心使用者必須在 管理 標籤上選擇 優惠券 銷售訂單頁面上操作窗格的。

若要為電子商務訂單新增優惠券，購物者可以在購物車的 促銷代碼 欄位中輸入優惠券代碼。

銷售訂單添加優惠券後，無論是否啟用延遲計算，定價引擎都會立即觸發整個訂單的重新計算。

附註

在 Commerce 版本 10.0.30 及更早版本中，呼叫中心使用者將優惠券加入呼叫中心銷售訂單後，必須在 中選擇 重新計算 操作窗格的 銷售 標籤上的計算 群組以套用與該優惠券相關的折扣。

優惠券使用限額

優惠券可以配置為有限使用。 可依客戶、按通路或全域定義使用限制。 使用限制是根據優惠券上的優惠券代碼強制執行的。 例如，具有兩個優惠券代碼的一次性優惠券可以使用兩次，每個優惠券代碼一次。

優惠券可以跨銷售管道使用。 但是，對於呼叫中心，只有在呼叫中心管道的 啟用訂單完成 設定啟用時才能應用有限使用優惠券。 如果停用 啟用訂單完成 設置，則只能套用非限制使用優惠券。

其他注意事項

如果優惠券有大量優惠券代碼，透過將優惠券狀態設定為 有效 來啟動所有優惠券代碼可能會很耗時。 對於此類情況，建議採用以下最佳實務：

  • 將大組優惠券代碼拆分為多個優惠券，每個優惠券都連結到相同的折扣。
  • 如果您透過資料匯入建立大量優惠券代碼，並且將它們匯入為 有效 且 起始日期 值設定為所需的生效日期，您無需手動啟動優惠券代碼。