與資料進行對話的常見問題 (預覽版)
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這些常見問題 (FAQ) 說明 AI 對 Dynamics 365 Customer Insights - Data「與資料進行對話」功能的影響。
什麼是與資料進行對話？
「與資料進行對話」允許您以自然語言提出問題，並使用 Customer Insights - Data 中的 Copilot 來回答這些問題並產生見解。
該功能有哪些能力？
與資料進行對話可協助您執行下列動作：
提出問題以產生有關客戶基本資料的見解，例如了解客戶的性別分佈。
提出問題以產生有關客戶的偏好、行為和交易，例如確定最高價值客戶的居住地。
取得自動產生之與您所提問題相關的客戶詳細資訊，以協助您發掘更多關於客戶的見解。
取得自動產生的建議問題，以便在您最初的問題之外進行更深入的探索。
使用 SQL 陳述式以及相關聯的自然語言解釋來驗證 AI 產生的結果，讓您可以輕鬆了解用於產生結果的資料表、資料行和屬性。
此功能的預定用途是什麼？
「與資料進行對話」旨在讓行銷人員、賣家和服務專員等終端使用者可以取得見解，更充分地了解客戶，即使沒有 IT 團隊或其他工具的支援，也能輕鬆地為客戶提供服務。
如何評估「與資料進行對話」？ 用來衡量效能的計量是什麼？
我們已對「與資料進行對話」的可用性、正確性、效能以及是否遵循負責任 AI 原則進行評估。 評估包括可用性測試，以確保有效理解使用者意圖、準確產生的結果、整體系統效能和負責任 AI。 此功能已對不當內容、惡意企圖、越獄等情況進行案例測試。 已對系統效能和負責任 AI 進行持續監視。
與資料進行對話有哪些限制？ 使用此系統時，使用者如何將這些限制的影響降至最低？
此功能可將自然語言提示轉換為 SQL 查詢，由 Synapse Serverless Server 執行，然後產生轉譯回自然語言回應的結果。
僅支援與客戶相關的問題。 建議您不要輸入任何非業務相關的問題。
僅支援 Customer Insights - Data 中有相應資料存在的問題。
[您知道嗎] 區段和 [進一步探索] 結果生成是相依於 Azure OpenAI 服務模型。
支援哪些地理區域和語言？
此功能可在所有地理區域中使用。 此功能不限制任何語言，但我們建議並僅正式支援“Copilot 國際可用性”報告中列出的 語言。
為了有效並負責任地使用功能，應顧及哪些操作因素和設定？
Customer Insights - Data 中的系統管理員可以使用同意體驗，選擇停用每個解決方案的所有 Copilot 功能。
提醒您，結果是 AI 產生的，可能會不正確。 使用 AI 功能結果做出業務決策之前，永遠都要對其正確性和適當性進行審查和驗證。 使用AI 功能時，必須始終保持謹慎和負責的態度，盡量減少業務決策中可能存在的偏見和不公平情形。