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追蹤客戶細分的使用方式

如果您在應用程式中使用客戶細分 (這些客戶細分是根據與 Dynamics 365 Customer Insights - Data 連接的相同 Microsoft Dataverse 組織),則可以追蹤客戶細分的使用方式。 對於客戶旅程中使用的 Customer Insights - Data 客戶細分,系統會通知您該客戶細分的使用方式。

找出所追蹤客戶細分的相依性

  1. 在編輯在 Customer Insights - Data 環境中或在 Customer Insights - Journeys 的客戶旅程中使用的客戶細分時,客戶細分建立器中的橫幅會通知您有關相依性的資訊。

  2. 可直接從標題中檢查相依性詳細資料,或是選取客戶細分建立器中的使用方式來檢查。

客戶細分使用方式窗格會顯示有關此客戶細分在 Dataverse 應用程式中使用方式的詳細資料。 對於在客戶旅程中使用的客戶細分,您會發現一個連結,可檢查使用此客戶細分的 Marketing 旅程。 如果您擁有存取 Marketing 應用程式的權限,可在那裡檢視更多詳細資料。

側邊窗格,包含客戶細分建立器中客戶細分使用方式的詳細資料。

刪除追蹤的客戶細分

嘗試刪除追蹤的客戶細分時,系統會通知您關於該客戶細分的使用方式。 如果您要刪除的客戶細分用在 Marketing 的客戶旅程中,則該旅程將會針對該客戶細分中的所有使用者停止。 如果旅程是行銷廣告活動的一部分,則刪除會影響該行銷活動本身。 不過,即使發生警告,仍可以刪除客戶細分。

客戶細分用於 Dataverse 應用程式時,用來確認刪除客戶細分的對話方塊。

支援的應用程式

目前在下列 Dataverse 應用程式中追蹤使用方式: