推播式行銷應用程式如何使用 Cookie
重要
本文章僅適用於推播式行銷。
推播式行銷會使用稱為 Cookie 的技術來識別網站訪客。 Cookie 是由伺服器傳來、並由您的瀏覽器儲存起來的小檔案。 每當您造訪已設定 Cookie 的伺服器，您的瀏覽器就會將該 Cookie 值送回給伺服器。 藉由這種方式，Cookie 可以提供唯一的訪客識別碼，讓伺服器可以傳回您獨有的資訊。 起初就是因為有了這項技術，線上購物車才得以實現。
重要
許多國家/地區 (包括歐盟在內) 會要求您事先取得同意，才能在居民的電腦上設定 Cookie。 貴組織有責任注意並遵循您營運所在市場適用之所有相關法律與規範，包括同意設定 Cookie 的相關事宜在內。 請至以下位置閱讀有關 EU 法規的詳細資訊：ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/。
本頁說明推播式行銷如何協助您的組織遵守這些法規。
推播式行銷可以產生一小段 JavaScript 程式碼，在您放置該程式碼的任何頁面上讀取和設定 Cookie。 您只需在指定頁面上包含此程式碼，即可讓推播式行銷記錄該頁面的瀏覽狀況。
Cookie 會指出單一裝置/瀏覽器/客戶的組合。 如果您在同一部電腦上使用兩個不同瀏覽器 (例如 Mozilla Firefox 和 Internet Explorer)，每個瀏覽器會各有一個 Cookie。 同樣地，您使用的每個裝置上也都會有不同的 Cookie。 電腦上另一個使用自有帳戶的使用者也會有其他 Cookie。 如果裝置被刪除然後重新安裝，所有 Cookie 也會一併刪除。 儘管如此，推播式行銷會嘗試解析與每個唯一的 Cookie 識別碼相關聯的實際行銷連絡人。
每當連絡人送出行銷頁面，推播式行銷就會將行為分析 Cookie 識別碼與行銷頁面表單一起送出之輸入連絡人資料建立關聯。 藉由這種方式，Cookie 識別碼會對應至推播式行銷連絡人識別碼，讓系統管理員可以判斷誰曾經瀏覽過網站。 系統會套用設定的重複資料偵測方法，判斷應該將輸入的登陸頁面資料對應至現有連絡人，或是新連絡人。
推播式行銷會設定三種不同類型的 Cookie：
- 長期行為分析 Cookie：此 Cookie 的設定與讀取位置是在您放置推播式行銷網站行為分析指令碼的任何網頁上。 Cookie 讓推播式行銷能夠根據潛在客戶與指定網站的互動層級為潛在客戶評分。 此 Cookie 不包含任何個人資訊，但能夠唯一識別特定電腦上的特定瀏覽器，而且推播式行銷可以用它來將這個識別碼與推播式行銷資料庫中的實際連絡人建立關聯。 此 Cookie 的效期長達 2 年。
- 短期、單次瀏覽 Cookie：此 Cookie 也是在您已放置推播式行銷網站行為分析指令碼的任何網頁上設定和 (或) 讀取。 預設情況下，它 30 分鐘後就會過期。 推播式行銷會將其用來將所有頁面載入組成群組，分組依據為相同行為分析指令碼所記錄且在設定的時間內發生的指定瀏覽者。 Cookie 將這些全部視為網站單次「瀏覽」的一部分。
- 事件網站：事件網站會使用工作階段 Cookie 讓連絡人能夠登入並註冊參加事件。 此外，事件網站還會使用 Cookie 儲存使用者的語言。
附註
推播式行銷應用程式也會設定 Cookie，以啟用登入工作階段和其他技術功能。 這些只會影響推播式行銷的直接使用者 (例如您的內部行銷人員)，不影響一般大眾。 Microsoft 的標準隱私權聲明適用於這些使用者。
推播式行銷 Cookie 清單
下表列出推播式行銷使用的 Cookie 以及用途和屬性。
| Cookie 名稱 | 是必要的 | 用途 | 第一方或第三方 | 內容 | 函式 (用途詳細資料) | 來源 URL/JS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51 | 無 | 行為追蹤 | 第三方 | 持久、安全、HttpOnly | 識別終端使用者 (依據瀏覽器)。 當終端使用者瀏覽行銷頁面或選取連結 (在啟用追蹤的情況下) 時，我們會設定此 Cookie。 在某個時間點，當表單是由此終端使用者提交時，系統會建立新的連絡人/潛在客戶，而我們則利用瀏覽器中提供的 Cookie，將先前的瀏覽與新產生的連絡人/潛在客戶建立關聯。 | 此 Cookie 是由服務所設定。 每個客戶組織的 URL 各有不同。這可在追蹤/表單載入器程式碼中看到：<div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname={GUID}.svc.dynamics.com></div> |
| 319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04 | 無 | 工作階段追蹤 | 第三方 | 工作階段、安全、HttpOnly | 若要了解使用者在頁面上花費多少時間 | 此 Cookie 是由服務所設定。 每個客戶組織的 URL 各有不同。這可在追蹤/表單載入器程式碼中看到：<div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname="{GUID }.svc.dynamics.com"></div> |
| msd365mkttr | 無 | 行為追蹤 | 第一方 | 持久性、用戶端 | 這與第一個 Cookie (79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51) 的用途相同。 唯一的區別在於，此 Cookie 是在客戶網域上所設定。 在某些情況下，無法存取第三方 Cookie (例如：safari OOB 區塊)，因此我們將此第一方 Cookie 設定為保留功能。 | 由表單載入器或網站追蹤指令碼所設定 |
| msd365mkttrs | 無 | 工作階段追蹤 | 第一方 | 工作階段、用戶端 | 此 Cookie 類似於 (319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04)。 唯一的區別在於，這是第一方 Cookie | 由表單載入器或網站追蹤指令碼所設定 |
如何停用非必要推播式行銷 Cookie
推播式行銷提供 JavaScript API，透過停用非必要的推播式行銷 Cookie 來協助您的組織遵守資料法規。 透過在網頁中定義以下功能，推播式行銷不會設定非必要 Cookie。
<script>
function d365mktConfigureTracking() {
return {Anonymize: true};
}
</script>
附註
如果沒有上述程式碼，推播式行銷預設會設定非必要 Cookie。
如果您使用第三方系統來處理同意，如同意服務或 Cookie 橫幅，您可以指示推播式行銷部門撥打以下電話來設定非必要 Cookie：
MsCrmMkt.reconfigureTracking({Anonymize: false})
如果沒有非必要 Cookie，推播式行銷的追蹤能力受限。 在某些情況下，使用者會顯示為匿名。 例如，表單提交可繼續正常運作，因為使用者身份是根據提交的資料而不是 Cookie，但表單預先填入資料將無法運作。