啟用行銷表單的預先填入功能
重要
本文章僅適用於推播式行銷。
行銷頁面的預先填入功能可對再訪的連絡人提供一份已顯示其先前輸入資訊的表單，像是其姓名、電子郵件地址。 連絡人通常會覺得預先填入的表單較為方便，這有可能提升送出率。 預先填入的表單有助於減少資料輸入錯誤，進而改善資料的品質。 不過，您也必須考慮連絡人的隱私權，如此才能精準控制哪些表單的哪些欄位可預先填入，而每位連絡人也可以自行選擇是否允許預先填入登陸頁面表單。 不過，由於在系統中所扮演角色的關係，訂閱中心表單一律支援預先填入。
如需如何建立、設計及使用行銷頁面的一般資訊，請參閱建立和部署行銷頁面。
不同類型表單的預先填入功能運作的方式
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 支援三種行銷表單類型：登陸頁面、訂閱中心和轉寄給朋友。 由於各表單之間非常不同，因此各自處理預先填入的方式也有所不同。
登陸頁面表單
以下規則適用於預先填入登陸頁面表單：
- 登陸頁面表單分三個層級管理預先填入：欄位、表單和連絡人。 只有明確設定為允許預先填入的欄位才能提供預先填入的值，而且只適用已啟用預先填入功能的表單，以及只限上一次送出表單時啟用 [記住我] 功能的連絡人。
- 所有已啟用預先填入功能的登陸頁面表單都必須有 [記住我] 核取方塊，讓連絡人能夠管理此功能。
- 當連絡人提交已選取 [記住我] 核取方塊的登陸頁面表單時，Customer Insights - Journeys 會以所收到表單的資訊建立或更新連絡人記錄、將該記錄的預先填入行銷表單欄位設為允許，並且在連絡人的瀏覽器中儲存 Cookie。 Cookie 當中包含公用雜湊碼，Customer Insights - Journeys 可用它來尋找連絡人記錄，並且在下一次連絡人使用相同瀏覽器 (非處於私密瀏覽模式) 要求表單時，傳回預先填入值的表單。
- 當連絡人送出已清除 [記住我] 核取方塊的登陸頁面表單時，Customer Insights - Journeys 會以所收到表單的資訊建立或更新連絡人記錄，並將該記錄的預先填入行銷表單欄位設為不允許。
- 當連絡人將預先填入行銷表單設定為不允許並開啟登陸頁面時，即使 Cookie 存在，而且不論表單和其欄位的預先填入設定為何，Customer Insights - Journeys 都不會傳回任何連絡人記錄值。
- 當連絡人將預先填入行銷表單設定為允許並開啟登陸頁面時，Customer Insights - Journeys 會要求 Cookie、尋找相符的連絡人記錄 (如有的話)，並且傳回一份表單，當中所有已啟用預先填入的欄位都會顯示與該連絡人的連絡人記錄當中相符的值。
Note
您可以檢視允許任何連絡人的預先填入和其他連絡人喜好設定。 若要查看，請開啟連絡人記錄，移至詳細資料索引標籤，然後檢閱連絡人喜好設定區段。 更多資訊：管理有關目前與未來客戶的資訊
訂閱中心表單
以下規則適用於預先填入訂閱中心表單：
- 訂閱表單一律允許預先填入，表單中的所有欄位也允許預先填入，不受其預先填入設定影響。
- 所有行銷電子郵件訊息都必須包括訂閱中心連結。 連結一律包括識別碼，Customer Insights - Journeys 會用它來識別收件者和訊息。 當連絡人選取此連結時，Customer Insights - Journeys 會使用送出的識別碼尋找連絡人記錄並傳回表單，該表單當中已填入連絡人值及包含的每一份訂閱清單的目前狀態。 Customer Insights - Journeys 也會設定 Cookie，就像為登陸頁面設定的一樣。
- 如果連絡人直接開啟訂閱中心頁面，而不是從電子郵件選取連結，則識別碼就不會出現在 URL 中。 Customer Insights - Journeys 會改為要求 Cookie 做為識別連絡人的備份。 如果找不到 Cookie，訂閱中心就不會運作，因為無法得知交談對象。
- 電子郵件測試中的連結也不包括收件者識別碼，這表示當您開啟測試傳送電子郵件中的訂閱中心連結時，訂閱中心可能無法正常運作。 若要測試訂閱中心，請以僅鎖定您自己的電子郵件地址的區段和包括訂閱中心連結的測試訊息，建立並執行簡易的客戶旅程。
轉寄給朋友表單
轉寄給朋友表單不支援預先填入，因為這些表單不會顯示資料庫中的資訊。 連絡人在此輸入的電子郵件地址不會對照資料庫中已有的地址進行檢查，而且輸入的值不會透過任何方式連接至執行送出的連絡人。 這些地址只會暫時儲存，不會用來建立新的連絡人記錄，也不會向 Customer Insights - Journeys 使用者顯示。
建立已啟用預先填入功能的登陸頁面表單
若要建立已在一個或多個欄位上啟用預先填入功能的表單：
- 移至推播式行銷>網際網路行銷>行銷表單。 然後開啟現有表單進行編輯，或在命令列上選擇 新增，建立新表單。
- 將表單類型 (靠近頁面頂端) 設定為登陸頁面。
- 移至摘要索引標籤，並尋找內容區段。 確認這裡的預先填入欄位設定設為是。 (如果是設定為否，那麼表單將不支援任何欄位的預先填入功能。)
- 移至設計師索引標籤，並新增所有必要欄位和其他設計項目。
- 所有欄位都不允許預設為預先填入。 若要啟用欄位的預先填入功能：
- 在畫布上選取欄位項目。
- 在側邊欄開啟屬性索引標籤。
- 選取預先填入核取方塊。
- 針對您要啟用預先填入功能的每個欄位重複上述步驟。
- 確認您的表單包括記住我項目。 這樣就會建立連絡人可用來控制預先填入功能的核取方塊。 (此核取方塊通常會在您啟用表單的預先填入功能時自動新增。)
- 儲存您的表單。
建立已啟用預先填入功能的訂閱中心表單
訂閱中心表單中所有欄位的預先填入功能一律為啟用狀態。 若要建立訂閱中心表單：
- 移至推播式行銷>網際網路行銷>行銷表單。 然後開啟現有表單進行編輯，或在命令列上選擇 新增，建立新表單。
- 將表單類型 (靠近頁面頂端) 設定為訂閱中心。 此選項會執行下列動作：
- 摘要索引標籤上的預先填入欄位設定會自動設定為是，並且變成唯讀。
- 所有欄位都支援預先填入，不論其預先填入設定為何。
- 您不需要加入記住我項目，但是應該考慮新增一個該項目，讓連絡人能夠在下次造訪您的其中一個登陸頁面時啟用預先填入功能。
- 您一定要加入不要傳送電子郵件項目。
- 移至設計師索引標籤，並新增所有必要欄位、訂閱清單和其他設計項目。
- 儲存您的表單。
更多資訊：設定訂閱清單與訂閱中心。
啟用對內嵌表單的預先填入
如果您已在外部網站 (例如您自己組織的網站) 內嵌行銷表單，而不是將其發佈在 Power Apps 入口網站所發佈的行銷頁面上，則不僅必須驗證您嵌入表單的網域，還要將表單設定為啟用預先填入。 如需相關指示，請參閱與外部網站上發佈的表單整合。