Customer Service workspace 和客戶服務中心中的存取排程
您可以通過 客戶服務 Workspace 和 客戶服務 Hub 應用程式存取計畫。
在工作區 客戶服務，選擇“+”圖示以展開功能表以查看表單、檢視和活動的清單，然後選擇 “服務活動 ”或 “計劃 ”以在新選項卡中打開該功能。
- 服務活動
- 正在排程
在 客戶服務 Hub 中，計劃由 通用資源排程 提供支援，可從網站地圖訪問。
選擇此選項 
可轉到 「計劃」 並存取實體記錄類型。
在新的排程體驗中設定實體記錄
在使用者介面的新體驗中配置所有實體記錄。
請確定您具有正確的資訊安全角色或同等權限。 有關詳細資訊，請參閱 在服務計劃中管理安全角色。
重要
在新的計劃體驗中配置實體記錄時，您需要按照計劃方案 中 給定的順序 跟隨 順序。
Note
除了服務活動以外，所有實體記錄都可以從使用者介面進行設定。