檢視和使用搜尋提供者的深入解析

將搜尋提供者新增至 Customer Service 之後，您可以使用 Customer Service 系統管理中心的深入解析索引標籤來監視擷取作業。 此索引標籤會顯示搜尋提供者的下列詳細資料：擷取識別碼、狀態、耙梳失敗、已辨識、已建立、已更新和失敗。

檢視深入解析

1. 在 Customer Service 系統管理中心，移至知識 > 整合式搜尋提供者 (預覽版) > 管理。
2. 選取清單中的使用中整合式搜尋提供者或非使用中整合式搜尋提供者，然後選取搜尋提供者。
3. 選取見解索引標籤。

此索引標籤最多顯示 100 個擷取識別碼。 資料每 30 分鐘重新整理一次。

使用深入解析

失敗欄會顯示無法擷取的文章。 若要檢視失敗的文章，請選取擷取識別碼。

錯誤類型欄指示此次失敗是擷取前的耙梳錯誤，還是擷取執行錯誤。

另請參閱

疑難排解使用整合式搜尋提供者的問題