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檢視和使用搜尋提供者的深入解析

注意

功能可用性資訊如下。

Dynamics 365 Contact Center — 內嵌 Dynamics 365 Contact Center — 獨立 Dynamics 365 Customer Service

將搜尋提供者新增至 Customer Service 後,您可以使用 Customer Service 系統管理中心或 Contact Center 系統管理中心中的深入解析英吋來監視擷取。 此索引標籤會顯示搜尋提供者的下列詳細資料:擷取識別碼狀態耙梳失敗已辨識已建立已更新失敗

檢視深入解析

  1. 在 Customer Service 系統管理中心或 Contact Center 系統管理中心的網站地圖中,移至知識 > 整合式搜尋提供者 > 管理
  2. 選取清單中的使用中整合式搜尋提供者非使用中整合式搜尋提供者,然後選取搜尋提供者。
  3. 選取見解索引標籤。

此索引標籤最多顯示 100 個擷取識別碼。 資料每 30 分鐘重新整理一次。

使用深入解析

失敗欄會顯示無法擷取的文章。 若要檢視失敗的文章,請選取擷取識別碼。

錯誤類型欄指示此次失敗是擷取前的耙梳錯誤,還是擷取執行錯誤。

另請參閱

疑難排解使用整合式搜尋提供者的問題