使用者管理概觀
Customer Service 全通路提供一組展現 Dynamics 365 Customer Service Enterprise 強大威力的功能套件，讓組織可以立即與不同數位傳訊管道中的客戶進行聯繫和互動。 存取 Customer Service 全通路需要額外的授權。 如需詳細資訊，請參閱 Dynamics 365 Customer Service 定價概觀和 Dynamics 365 Customer Service 定價方案頁面。
若要開始使用客戶服務中心、Customer Service workspace 和 Customer Service 全通路，組織中的每個成員都需要使用者帳戶。
使用 Microsoft 365 系統管理中心來建立使用者帳戶。 使用者帳戶會向 Microsoft Online Services 環境註冊使用者。 除了向線上服務註冊之外，還必須將授權指派給使用者帳戶，使用者才能存取服務。
您在 Microsoft Online Services 環境中為使用者指派全域管理員或服務管理員角色時，環境會自動將系統管理員資訊安全角色指派給使用者。
請參閱指派資訊安全角色給使用者，以指派使用者的資訊安全角色。