在行動裝置上使用客戶服務中心

當您在行動裝置上隨處使用 Dynamics 365 for phones 或 Dynamics 365 for tablets 時，存取客戶服務中心資料。

無論您是在行動裝置，還是在電腦網頁瀏覽器上使用客戶服務中心應用程式，其運作方式都一樣。

開始使用此應用程式之前，您必須在裝置上安裝 Dynamics 365 Customer Service Mobile 應用程式。

其他資訊：安裝平板電腦用和行動電話用 Dynamics 365。

基本導覽

1. 登入時，您會看到 MyApps 頁面列出您所有的應用程式。
2. 選取客戶服務中心。

導覽列

使用瀏覽列移至您的工作區域、建立新記錄、搜尋，或執行其他工作。 若要存取更多命令，請點選 。

我的最愛及最近使用的記錄

我的最愛及最近使用的記錄區段可讓您快速存取記錄、檢視表和儀表板。

• 若要存取這些區段，請點選瀏覽列上的功能表 按鈕，然後選擇我的最愛和最近項目 按鈕。

• 若要將項目釘選為我的最愛，請在最近使用項目清單中點選釘選。 這樣會釘選項目並將其移到 [我的最愛]。

  

使用行動應用程式的指南

如需有關如何使用 Dynamics 365 Customer Service Mobile 應用程式的詳細資訊，請參閱行動電話與平板電腦用 Dynamics 365 基本導覽。

另請參閱

客戶服務中心使用手冊