Customer Service 全通路的影片

Customer Service 全通路提供一組展現 Dynamics 365 Customer Service Enterprise 強大威力的功能套件，讓組織可以立即與不同數位傳訊管道中的客戶進行聯繫和互動。 存取 Customer Service 全通路需要額外的授權。 如需詳細資訊，請參閱 Dynamics 365 Customer Service 定價概觀和 Dynamics 365 Customer Service 定價方案頁面。

下列影片可協助您開始使用 Customer Service 全通路：

• Customer Service 全通路簡介

• Dynamics 365 Customer Service 聊天概觀

• Customer Service 全通路中的專員體驗概觀

• Customer Service 全通路中的監督員體驗概觀

• Customer Service 全通路中的技能型路由

• Customer Service 全通路中的主動式聊天

• Customer Service 全通路中的輸出傳訊

• Copilot Studio 與 Customer Service 全通路整合

• Customer Service 全通路中的即時情感分析

• 歷史見解報告