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為您的電子郵件或佇列建立簽章

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在 Customer Engagement (on-premises) Customer Engagement 中使用電子郵件簽章節省時間並在回覆中保持一致。 電子郵件簽章的擁有者可以是使用者或團隊。

建立電子郵件簽章

如果您不是系統管理員，而要編輯簽章：

  1. 選取畫面右上角的設定按鈕 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 的 [選項] 按鈕。。

  2. 選取選項，然後選取電子郵件簽章索引標籤。

  3. 選擇電子郵件簽章。

    若要建立新的電子郵件簽章：

  4. 在動作工具列上選取新增。

  5. 在電子郵件簽章：新電子郵件簽章頁面上，輸入下列值：

    • 擁有者：擁有此簽章的使用者或團隊。

    • 語言：如果您安裝了多個語言套件，請選取您要編輯的簽章的語言。

    • 標題：此電子郵件簽章的標題。

  6. 選取儲存後關閉。 或者，選取 >儲存>設定為預設值，將此設定為預設電子郵件簽章。

如果您是系統管理員，而要編輯簽章

  1. 移至設定>範本>電子郵件簽章。
  2. 選取您要更新的簽章。

使用電子郵件簽章

如果您有預設簽章，當您在 Customer Engagement (on-premises) 建立新電子郵件時 (例如銷售>活動>電子郵件)，電子郵件簽章會自動新增至電子郵件，根據您在寄件者欄位中輸入的使用者。 您必須為該使用者定義電子郵件簽章。

若要變更或新增簽章，請選取電子郵件表單的功能表列上的插入簽章。

開啟 [電子郵件簽章] 頁面時，您擁有的電子郵件簽章就會顯示。 將檢視切換至所有電子郵件簽章就可以看見其他人建立的簽章。

了解有關電子郵件簽章的事項

  • 電子郵件簽章的擁有者可以建立、更新或刪除簽章。

  • 每個使用者或團隊只能擁有一個預設電子郵件簽章。

  • 當您變更電子郵件簽章的擁有者時，簽章就會變成非預設。 例如，某一個簽章是使用者 A 的預設簽章。使用者 A 將該簽章指派至佇列 X，且佇列 X 已有預設簽章。 指派的簽章將是佇列 X 的非預設簽章。如果佇列 X 沒有預設簽章，則新簽章會變成預設簽章。

  • 如果寄件者欄位變更為某一位使用者，則該使用者的電子郵件簽章將會出現。 選取插入簽章時，該使用者擁有的所有簽章都會出現。 如果寄件者欄位已變更為佇列，則該佇列的擁有者的預設電子郵件簽章將會出現。 佇列的擁有者可以是使用者或團隊。 選取插入簽章時，該佇列擁有者 (使用者或團隊) 擁有的所有電子郵件簽章都會出現。

    回覆電子郵件的使用者電子郵件簽名。

  • 如果寄件者欄位已變更為佇列，則該佇列的擁有者的預設電子郵件簽章將會出現。 佇列的擁有者可以是使用者或團隊。 選取插入簽章時，該佇列擁有者 (使用者或團隊) 擁有的所有電子郵件簽章都會出現。

    回覆電子郵件的佇列電子郵件簽名。

另請參閱

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