共用方式為


交談記錄 (msdyn_conversationrecord) 資料表/實體參考 (Microsoft Dynamics 365)

存儲聊天和語音頻道的完整對話記錄,以及豐富的上下文元數據。 這包括客戶情緒分析、升級狀態(例如,對話是否已移交給人工客服人員)、客戶等待時間、管道類型、關聯的工作流詳細資訊和對話屬性

Messages

下表列出交談記錄 (msdyn_conversationrecord) 資料表的訊息。 訊息代表可以在表格上執行的作業。 它們也可能是事件。

名字
是事件嗎?
Web API 作業 適用於 .NET 的 SDK
Assign
事件:真實
PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid
更新ownerid屬性。
AssignRequest
Associate
事件:真實
關聯記錄 關聯記錄
BulkRetain
事件:真實
BulkRetain 瞭解如何搭配 SDK for .NET 使用訊息
Create
事件:真實
POST /msdyn_conversationrecords
請參閱 建立
建立記錄
CreateMultiple
事件:真實
CreateMultiple CreateMultipleRequest
Delete
事件:真實
DELETE /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid
請參閱 刪除
刪除記錄
DeleteMultiple
事件:真實
DeleteMultiple 瞭解如何搭配 SDK for .NET 使用訊息
Disassociate
事件:真實
取消關聯記錄 取消關聯記錄
PurgeRetainedContent
事件:真實
PurgeRetainedContent 瞭解如何搭配 SDK for .NET 使用訊息
Retain
事件:真實
Retain 瞭解如何搭配 SDK for .NET 使用訊息
Retrieve
事件:真實
GET /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid
請參閱 擷取
擷取記錄
RetrieveEntityChanges
事件:真實
RetrieveEntityChangesRequest
RetrieveMultiple
事件:真實
GET /msdyn_conversationrecords
請參閱 查詢資料
查詢數據
RetrievePrincipalAccess
事件:真實
RetrievePrincipalAccess RetrievePrincipalAccessRequest
RollbackRetain
事件:真實
RollbackRetain 瞭解如何搭配 SDK for .NET 使用訊息
Update
事件:真實
PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid
查看 更新
更新記錄
UpdateMultiple
事件:真實
UpdateMultiple UpdateMultipleRequest
Upsert
事件:真實
PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid
請參閱更新 插入表格列
UpsertRequest
UpsertMultiple
事件:真實
UpsertMultiple UpsertMultipleRequest
ValidateRetentionConfig
事件:真實
ValidateRetentionConfig 瞭解如何搭配 SDK for .NET 使用訊息

屬性

下表列出交談記錄 (msdyn_conversationrecord) 資料表的選取屬性。

房產 價值觀
DisplayName 對話記錄
顯示集合名稱 對話記錄
結構描述名稱 msdyn_conversationrecord
集合架構名稱 msdyn_conversationrecords
實體集名稱 msdyn_conversationrecords
邏輯名稱 msdyn_conversationrecord
邏輯集合名稱 msdyn_conversationrecords
PrimaryId屬性 msdyn_conversationrecordid
PrimaryName屬性 msdyn_conversationid
表格類型 Elastic
擁有權類型 UserOwned

可寫入的資料行/屬性

這些資料行/屬性會針對 IsValidForCreateIsValidForUpdate 傳回 true (通常兩者)。 依 SchemaName 列出。

ImportSequenceNumber

房產 價值觀
Description 建立此記錄的匯入序號。
顯示名稱 匯入序號
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName importsequencenumber
RequiredLevel None
類型 整數
最大值 2147483647
最小值 -2147483648

msdyn_channelinstanceId

房產 價值觀
Description 通道執行個體識別碼
顯示名稱 通道執行個體識別碼
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName msdyn_channelinstanceid
RequiredLevel None
類型 繩子
格式 文字
格式名稱 文字
Ime模式 Auto
是可本地化
最大長度 100

msdyn_channeltype

房產 價值觀
Description 交談的頻道類型
顯示名稱 通道類型
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName msdyn_channeltype
RequiredLevel None
類型 繩子
格式 文字
格式名稱 文字
Ime模式 Auto
是可本地化
最大長度 100

msdyn_conversationclosedon

房產 價值觀
Description 交談關閉的日期時間。
顯示名稱 對話已關閉
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName msdyn_conversationclosedon
RequiredLevel None
類型 DateTime
CanChangeDateTime行為
日期時間行為 使用者本機
格式 日期與時間
Ime模式 Auto
來源類型遮罩 0

msdyn_conversationcreatedon

房產 價值觀
Description 建立交談的日期時間。
顯示名稱 建立的對話
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName msdyn_conversationcreatedon
RequiredLevel None
類型 DateTime
CanChangeDateTime行為
日期時間行為 使用者本機
格式 日期與時間
Ime模式 Auto
來源類型遮罩 0

msdyn_conversationid

房產 價值觀
Description 交談識別碼
顯示名稱 交談標識碼
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName msdyn_conversationid
RequiredLevel 申請必填
類型 繩子
格式 文字
格式名稱 文字
Ime模式 Auto
是可本地化
最大長度 850

msdyn_conversationrecordId

房產 價值觀
Description 實體執行個體的唯一識別碼
顯示名稱 對話記錄
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName msdyn_conversationrecordid
RequiredLevel 系統必要
類型 Uniqueidentifier

msdyn_conversationstate

房產 價值觀
Description 交談的狀態或狀態
顯示名稱 交談狀態
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName msdyn_conversationstate
RequiredLevel None
類型 繩子
格式 文字
格式名稱 文字
Ime模式 Auto
是可本地化
最大長度 100

msdyn_conversationtitle

房產 價值觀
Description 這包含對話的標題。
顯示名稱 對話 Titile
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName msdyn_conversationtitle
RequiredLevel None
類型 繩子
格式 文字
格式名稱 文字
Ime模式 Auto
是可本地化
最大長度 4000

msdyn_conversationtranscript

房產 價值觀
Description 這包含 JSON 格式的對話文字記錄。
顯示名稱 對話記錄
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName msdyn_conversationtranscript
RequiredLevel None
類型 備忘錄
格式 文字
格式名稱 Json
Ime模式 Auto
是可本地化
最大長度 1048576

msdyn_customerfirstwaittime

房產 價值觀
Description 指派交談前的交談第一次等待時間 (以秒為單位)
顯示名稱 客戶至上等待時間
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName msdyn_customerfirstwaittime
RequiredLevel None
類型 整數
最大值 2147483647
最小值 -2147483648

msdyn_customerid

房產 價值觀
Description 客戶的 ID
顯示名稱 客戶識別碼
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName msdyn_customerid
RequiredLevel None
類型 繩子
格式 文字
格式名稱 文字
Ime模式 Auto
是可本地化
最大長度 100

msdyn_customerlocale

房產 價值觀
Description 客戶的語言。
顯示名稱 客戶地區設定
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName msdyn_customerlocale
RequiredLevel None
類型 繩子
格式 文字
格式名稱 文字
Ime模式 Auto
是可本地化
最大長度 100

msdyn_customersentiment

房產 價值觀
Description 客戶情緒,例如正面、負面、Nenutral。
顯示名稱 客戶情緒
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName msdyn_customersentiment
RequiredLevel None
類型 繩子
格式 文字
格式名稱 文字
Ime模式 Auto
是可本地化
最大長度 100

msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative

房產 價值觀
Description 指出交談是否呈報給人工代表或人工客服專員。
顯示名稱 已升級
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
RequiredLevel None
類型 布林值
GlobalChoiceName msdyn_conversationrecord_msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
預設值
真實標籤 Yes
虛假標籤

msdyn_workstream

房產 價值觀
Description 相關聯的工作流。
顯示名稱 工作流
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName msdyn_workstream
RequiredLevel None
類型 繩子
格式 文字
格式名稱 文字
Ime模式 Auto
是可本地化
最大長度 100

OverriddenCreatedOn

房產 價值觀
Description 移轉記錄的日期和時間。
顯示名稱 記錄建立日期
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName overriddencreatedon
RequiredLevel None
類型 DateTime
CanChangeDateTime行為
日期時間行為 使用者本機
格式 DateOnly
Ime模式 停用
來源類型遮罩 0

擁有者標識碼

房產 價值觀
Description 擁有者識別碼
顯示名稱 Owner
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName ownerid
RequiredLevel 系統必要
類型 所有者
Targets 系統使用者、團隊

OwnerId類型

房產 價值觀
Description 擁有者 ID 類型
顯示名稱
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName owneridtype
RequiredLevel 系統必要
類型 實體名稱

分區識別碼

房產 價值觀
Description 邏輯分割區 ID。邏輯分割區由一組具有相同分割區 ID 的記錄組成。
顯示名稱 分割區識別碼
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName partitionid
RequiredLevel None
類型 繩子
格式 文字
格式名稱 文字
Ime模式 Auto
是可本地化
最大長度 100

TTL秒數

房產 價值觀
Description 幾秒鐘內的生存時間。
顯示名稱 活著的時間
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName ttlinseconds
RequiredLevel None
類型 整數
最大值 2147483647
最小值 1

唯讀資料行/屬性

這些資料行/屬性會針對 IsValidForCreateIsValidForUpdate 傳回 false。 依 SchemaName 列出。

建立者

房產 價值觀
Description 建立記錄之使用者的唯一識別碼。
顯示名稱 創建者
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName createdby
RequiredLevel None
類型 查詢
Targets systemuser

創建日期

房產 價值觀
Description 建立記錄的日期和時間。
顯示名稱 建立時間
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName createdon
RequiredLevel None
類型 DateTime
CanChangeDateTime行為
日期時間行為 使用者本機
格式 日期與時間
Ime模式 停用
來源類型遮罩 0

CreatedOnBehalfBy

房產 價值觀
Description 建立記錄之委派使用者的唯一識別碼。
顯示名稱 建立者 (委派)
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName createdonbehalfby
RequiredLevel None
類型 查詢
Targets systemuser

ModifiedBy

房產 價值觀
Description 修改記錄之使用者的唯一識別碼。
顯示名稱 修改者
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName modifiedby
RequiredLevel None
類型 查詢
Targets systemuser

修改時

房產 價值觀
Description 修改記錄的日期和時間。
顯示名稱 修改於
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName modifiedon
RequiredLevel None
類型 DateTime
CanChangeDateTime行為
日期時間行為 使用者本機
格式 日期與時間
Ime模式 停用
來源類型遮罩 0

ModifiedOnBehalfBy

房產 價值觀
Description 修改記錄之委派使用者的唯一識別碼。
顯示名稱 修改者 (委派)
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName modifiedonbehalfby
RequiredLevel None
類型 查詢
Targets systemuser

擁有者名稱

房產 價值觀
Description 業主姓名
顯示名稱
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName owneridname
RequiredLevel 系統必要
類型 繩子
格式 文字
格式名稱 文字
Ime模式 Auto
是可本地化
最大長度 100

OwnerIdYomi名稱

房產 價值觀
Description Yomi 所有者的名字
顯示名稱
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName owneridyominame
RequiredLevel 系統必要
類型 繩子
格式 文字
格式名稱 文字
Ime模式 Auto
是可本地化
最大長度 100

擁有業務單位

房產 價值觀
Description 擁有記錄之業務單位的唯一識別碼
顯示名稱 擁有業務單位
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName owningbusinessunit
RequiredLevel None
類型 查詢
Targets 事業單位

擁有團隊

房產 價值觀
Description 擁有記錄之小組的唯一識別碼。
顯示名稱 擁有團隊
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName owningteam
RequiredLevel None
類型 查詢
Targets 小組

擁有用戶

房產 價值觀
Description 擁有記錄之使用者的唯一識別碼。
顯示名稱 擁有使用者
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName owninguser
RequiredLevel None
類型 查詢
Targets systemuser

版本號

房產 價值觀
Description 版本號碼
顯示名稱 版本號碼
IsValidForForm
IsValidForRead
LogicalName versionnumber
RequiredLevel None
類型 BigInt
最大值 9223372036854775807
最小值 -9223372036854775808

多對一關聯

這些關係是多對一的。 依 SchemaName 列出。

business_unit_msdyn_conversationrecord

一To-Many 關係: 業務單位business_unit_msdyn_conversationrecord

房產 價值觀
ReferencedEntity businessunit
ReferencedAttribute businessunitid
ReferencingAttribute owningbusinessunit
ReferencingEntityNavigationPropertyName owningbusinessunit
是階層式
CascadeConfiguration 存檔: NoCascade
指派: NoCascade
刪除: NoCascade
合併: NoCascade
重新父項: NoCascade
RollupView: NoCascade
共: NoCascade
取消分享: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdby

一To-Many 關係: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdby

房產 價值觀
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute createdby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdby
是階層式
CascadeConfiguration 存檔: NoCascade
指派: NoCascade
刪除: NoCascade
合併: NoCascade
重新父項: NoCascade
RollupView: NoCascade
共: NoCascade
取消分享: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

一To-Many 關係: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

房產 價值觀
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute createdonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdonbehalfby
是階層式
CascadeConfiguration 存檔: NoCascade
指派: NoCascade
刪除: NoCascade
合併: NoCascade
重新父項: NoCascade
RollupView: NoCascade
共: NoCascade
取消分享: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

一To-Many 關係: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

房產 價值觀
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute modifiedby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedby
是階層式
CascadeConfiguration 存檔: NoCascade
指派: NoCascade
刪除: NoCascade
合併: NoCascade
重新父項: NoCascade
RollupView: NoCascade
共: NoCascade
取消分享: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

一To-Many 關係: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

房產 價值觀
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute modifiedonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedonbehalfby
是階層式
CascadeConfiguration 存檔: NoCascade
指派: NoCascade
刪除: NoCascade
合併: NoCascade
重新父項: NoCascade
RollupView: NoCascade
共: NoCascade
取消分享: NoCascade

owner_msdyn_conversationrecord

一To-Many 關係: 所有者owner_msdyn_conversationrecord

房產 價值觀
ReferencedEntity owner
ReferencedAttribute ownerid
ReferencingAttribute ownerid
ReferencingEntityNavigationPropertyName ownerid
是階層式
CascadeConfiguration 存檔: NoCascade
指派: NoCascade
刪除: NoCascade
合併: NoCascade
重新父項: NoCascade
RollupView: NoCascade
共: NoCascade
取消分享: NoCascade

team_msdyn_conversationrecord

一To-Many 關係: 團隊team_msdyn_conversationrecord

房產 價值觀
ReferencedEntity team
ReferencedAttribute teamid
ReferencingAttribute owningteam
ReferencingEntityNavigationPropertyName owningteam
是階層式
CascadeConfiguration 存檔: NoCascade
指派: NoCascade
刪除: NoCascade
合併: NoCascade
重新父項: NoCascade
RollupView: NoCascade
共: NoCascade
取消分享: NoCascade

user_msdyn_conversationrecord

一To-Many 關係: systemuser user_msdyn_conversationrecord

房產 價值觀
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute owninguser
ReferencingEntityNavigationPropertyName owninguser
是階層式
CascadeConfiguration 存檔: NoCascade
指派: NoCascade
刪除: NoCascade
合併: NoCascade
重新父項: NoCascade
RollupView: NoCascade
共: NoCascade
取消分享: NoCascade

另請參閱

Dataverse 資料表/實體參考
Dataverse Web API 參考