工作小組會將經常合作的人員和資源分組——例如由兩人組成的安裝團隊或技術人員與專業設備一起合作。 當你排班時，所有成員會自動一起預約。
在以下情況下使用隊伍：
- 一組資源一起工作一段時間。
- 工作小組早上在某個地點集合，共乘一輛車，一整天一起從一個工作到另一個工作進行。
- 一名新員工正在跟隨一位經驗豐富的同事學習新技能。
如果資源可以互換，而你想延後分配，那就改用 資源 池。
工作人員排班一覽
| 薪級 | 你該怎麼做 | 關鍵細節 |
|---|---|---|
| 1. 組建團隊 | 建立一個可預約的資源，類型為 Crew，選擇策略並新增成員。 | 成員位置來自個人檔案，而非團隊。 |
| 2. 安排工作人員 | 向船員預約單一需求或需求組。 | 所有會員都一起預約;系統會同步預約。 |
| 3. 管理每日變化 | 使用 團隊分配 工具，在一天內交換成員。 | 如果要做較長的修改，直接編輯船員資源。 |
必要條件
- 為每位機組成員建立可預約的資源。
- 每位成員設定起訖地點（船員位置來自個別設定檔，而非母組員）。
- 對於組隊領導策略：領導者必須是 使用者 資源類型。
步驟一：創建團隊
工作團隊是一種可預訂的資源，作為其子資源（團隊成員）的容器。
開啟 資源區域 ，選取 資源，然後選取 新增。
在一般索引標籤上，將資源類型設定為班組。
提供 名稱 並選擇工作人員的 時區 。
選擇 船員策略。
在排 程 索引標籤上，設定 起始位置 和 結束位置。 如需地點選項的詳細說明，請參閱設定 可預約資源。
選取 [儲存]。
選擇船員策略
工作小組策略會決定一旦預訂超過排程狀態（例如，差旅中、進行中或已完成），如何進行工作管理。
| 策略 | 最適合用於 | 詳細資訊 |
|---|---|---|
| 領隊管理 | 多人組，並由指定領隊 | 一位領導者負責所有工作。 一次只能有一位負責人；必須有負責人來建立工作訂單。 領導者必須是 使用者 資源類型。 |
| 船員自我管理 | 一起工作的團隊，但各自管理自己的時間 | 每位成員獨立管理自己的工作。 對那些按工作時間計費的組織來說是好事。 |
| Cascade 並完全接受 Cascade | 一人+設備 | 所有會員都能管理所有工作狀態。 |
Note
與工作小組策略相關的邏輯會影響與工單相關的可預約資源。 如果指派的資源將自己的預約標示為 已完成，則結束時間會更新為目前的時間戳記。 但是，如果其他使用者或工作人員代表指派的資源將預約標記為 已完成， 則結束時間保持不變。
當關聯的資源預約發生變更時，工作人員策略會影響工作人員預約的重新排程。
增加團隊成員
將其他可預約資源作為成員與工作團隊相關聯。 如果尚未完成，請 建立可預約的資源。 若要選取班組的領導者，資源類型必須是 使用者。
在資源工作人員記錄上，移至 「相關>資源的子系」。
選取 [新增可預約資源群組]。
輸入名稱、子資源，以及當該資源是團隊成員時的日期範圍。
選擇 [Crew Member Type ] 並指定資源是小組成員還是其領導者。
請選取儲存和關閉。
小提示
資源的起點和終點位置對於預訂現場需求很重要。 系統會從其個別資源描述檔中取得工作人員位置，而不是從父團隊取得。 如果資源在船員間移動，請更改船員成員的位置。 例如，如果您希望團隊早上在中央位置開會，請將開始和結束位置指定為團隊標題資源與資源子項的組織單位地址。
步驟二：排班團隊
排班有兩種方式。 選擇符合你情境的方法：
| 方法 | 用途 | 詳細資訊 |
|---|---|---|
| 單一需求 | 這是整個團隊一起完成的任務 | 向船員預訂一項需求。 系統會自動建立 需求群組 並登記所有成員。 |
| 需求組 | 多個需求需要不同技能 | 使用排程助理搭配需求群組。 助理建議符合所有要求的團隊組合。 |
Note
要將需求排程給有排程助理的團隊，請將需求資源類型設為 團隊。
在排程面板上檢視工作人員
工作組及其成員會像其他資源一樣顯示在排程板上。 組員資源使用的圖示與個別資源不同，資源作為組員一部分的時間範圍在板上顯示為灰色區域。 符合委員會篩選條件的小組會顯示在資源清單中，即使個別成員未符合條件。
將工作排程給個別工作人員會影響整個工作人員的可用性。
單一需求細節
將單一需求指派給工作組資源類型，透過排程板或排程助手為整個工作組建立排程。 如果你把需求指派給單一團隊成員而不是整個團隊，只有該資源會被預定。
如兩個條件皆符合，預訂團隊即可預訂所有成員：
- 該訂位的日期落在機組人員可預訂資源群組所設定的開始日期和結束日期之間。
- 工作時間會在預訂當天為機組人員設定，且該預約時間屬於該工作時間內。
Note
需求群組會自動建立，所有訂單都會連結到該群組，保持機組訂位同步。 自動群組類型 設定為 乘員。 但是，只有團隊標頭資源會連結到新建立的需求群組中的單一需求。
需求群組細節
將一組需求排程並分配給協同工作的資源團隊是團隊的主要應用情境。 排程小幫手會建議一組個別資源和一個小組來完成需求組。 乘員資源本身就是一個容器——展開該容器可以看到成員與需求匹配。
每位機組人員的預約與他們是否符合需求及需求組別有關。 船員資源也會被預訂，這樣你就能將整個船員作為一個整體來管理。
Note
團隊規模與需求：如果隊伍人數超過需求組的需求，仍會顯示在結果中，但排名較低（較不理想）。 超額會員會獲得與需求組連結的預約，但不會綁定特定需求。 若團隊人數不足，排班助理會將團隊成員與個別資源合併，以滿足所有需求。
步驟三：管理每日變化
使用 團隊分配 工具快速更換一天的團隊成員——例如，當團隊成員請病假需要替代時。 你最多可以同時編輯15組隊伍。
Note
若要對工作人員進行超過一天的變更，請直接編輯工作人員資源。
開啟 資源 區域，選取 資源，然後開啟至少具有一個工作人員資源類型的檢視。
在命令列中選取 [人員分配]。 該工具會根據您的當地時間開啟當天頁面。 底部窗格顯示的是在所選日期可用於工作的資源，但不包括班組成員。 此清單不會考慮資源容量。 您可以變更檢視，並依名稱搜尋資源。
修改資源變更的日期。
若要選取多個資源，請在進行選取時選取 Control 和 Command 鍵。
若要在班組之間移動資源或將可用資源分配給班組，請使用拖曳方式。
若要從班組中移除資源，請選取資源，然後在命令列中選取移除。
選取 [儲存]。 系統會處理成員資格變更。 請等待幾分鐘，讓變更處理完畢。 在處理期間，系統不允許進一步變更。
成員資格變更完成後，預訂開始以非同步方式階層展開。 新成員的現有預約會被延後，直到其在團隊中的指派日期之後。 被刪除的成員將以一整天的間隔分割其現有的船員成員資格。 若有少量重疊但沒有預約，則將衝突的成員資格優先分配給目標團隊（例如，在不同時區的團隊間移動資源時）。
Note
如果領導者管理的團隊中的領導者被轉移到不同的團隊，即使他們回到原來的團隊，他們也會失去當天的領導者狀態。 若要選取新的領導者或還原此狀態，請直接編輯工作人員資源。