共用方式為


安排涵蓋多日工作的排程

需求可以跨多日和多週排定。 調度員可以將多日工作,透過重複預約現有排程排定於現有預約之間,或將其排定為連續時間段。

提示

如果您要排程的工作跨多個星期,或是對先前步驟及重大事件有相依性時,請考慮使用包含甘特圖功能的 Dynamics 365 Project Service

在排程面板上手動排程一個多日需求

在排程面板上手動排程多日需求,可讓您選擇分配方法,以決定排程時所建立的預約細目。 如果您使用需求詳細資料來定義分配方法,手動排程需求將會忽略它們。 改為使用排程小幫手

  1. 在小時檢視表打開排程面板,並在需求窗格中選取多日需求。

  2. 接著在面板上選取您要排程多日工單需求的目標資源,並選取預約

    包含多日需求的排程面板螢幕擷取畫面。

    注意

    不要將多日需求拖放到小時面板檢視表上的資源。 這將會透過非工作時數來建立一個長期連續預約。

  3. 建立預約窗格中,視需要檢閱及更新值。 選擇預約方式,以定義如何在數天內分散需求。

    • 完整產能:預約資源在指定起訖日期內的完整產能,不考慮資源的剩餘產能或需求的期間。
    • 百分比產能:預約資源在指定起訖日期內一定百分比的產能。
    • 平均分配時數:預約指定時數的資源,並在指定的起訖日期內平均分配每日的時數。
    • 前重後輕時數:預約指定時數的資源,並在指定起訖日期內,以前重後輕的方式分配每日的時數。 前重後輕方法會考慮現有預約數和可用產能。

    注意

    完整產能、百分比產能、平均分配時數和固定時間都會造成超額預約。 如需詳細資訊,請參閱配置方法

  4. 選取預約和系統跨多天建立多個預約。

建立和編輯需求的模式

使用指定模式控制項,定義如何在安排需求排程時將長期執行的需求分割為個別預約。 這可讓使用者在預設配置方法之外自訂這些需求詳細資料。

若要建立需求詳細資料,請選取新增詳細資料,以開啟要從中選擇需求的側邊窗格,並設定時間範圍的期間、開始時間和結束時間。 例如,時間範圍是從上午 9 點到下午 5 點的三小時期間。 排定需求詳細資料時,系統會在上午 9 點到下午 5 點之間預約三個小時的資源。 請注意,此期間必須比時間範圍短。 或者,在每日檢視中,將需求拖曳到網格以建立新的詳細資料。 在任一方法中,選取套用以儲存需求詳細資料。

若要編輯現有的需求詳細資料,請選取該資料以開啟編輯詳細資料窗格。 變更期間或時間範圍,並儲存變更。 若要一次編輯多項詳細資料,請選取需求,並選取詳細資料窗格中的編輯範圍內的所有內容。 在期間摘要下,每個至少有一項詳細資料的日期範圍都會顯示出來。 必要時調整配置的期間。 使用期間配置下的設定來控制如何在多項詳細資料間分配變更的期間。 減少期間時,有兩個選項:

  • 按比例分配:在所有包含的詳細資料之間按其各自期間的比例分配期間的減少量,因此所有詳細資料的減少百分比相同。
  • 從總數中減去:從所有包含的詳細資訊的總長度中減去減少量。 這個新的總數接著在包含的詳細資料之間平均分配。

增加期間時,有四個選項:

  • 按比例分配:在所有包含的詳細資料之間按其各自期間的比例分配期間的增加量,因此所有詳細資料的增加百分比相同。
  • 前重後輕:期間的增加量會增加到第一個包含的詳細資料,直到其產能滿載。 然後再將剩餘部分加到下一個詳細資料,依此類推。
  • 平均分配:增加量在所有包含的詳細資料之間均勻分攤。
  • 增加到總數:增加量會加到所有包含的詳細資料的總長度。 這個新的總數接著在所有包含的詳細資料之間平均分配。

若要刪除詳細資料,請從行事曆選取詳細資料,然後選取刪除

使用工作時數範本

或者,也可以設定工作時數範本,您可將其指派給資源需求。 系統根據工作時數範本產生資源需求詳細資料。

使用排程小幫手排定多日需求

注意

此案例會排定沒有相關工單的需求。 若要使用排程小幫手排定多日工單,您必須手動將含有分配方法的相關需求新增至可排程的實體,並刪除或忽略自動建立的需求。 或者,也可以使用自動建立的需求的指定模式,手動建立需求詳細資料記錄。 需求需要在儲存之前具備分配方法集,而且由可排程實體自動建立的需求,具有預設為的分配方法。

  1. 建立含分配方法集的多日需求記錄。 提供例如技能、角色、資源喜好設定和服務領域等詳細資料以定義有資格的資源。

  2. 在需求紀錄上,移至相關的>需求詳細資料

    系統會自動建立需求詳細資料,並根據期間和分配方法劃分它們。 需求詳細資料的根據是需求的行事曆。 透過選取資源需求記錄上的修改行事曆來編輯它們。

    資源需求詳細資料的螢幕擷取畫面。

  3. 選取預約,以啟動此多日需求的排程小幫手。

具可用性且符合其他屬性的資源會顯示為結果。 選擇資源、日期和選取預約,以根據分配方法的模式建立多個預約。

將多日需求排定給多個資源

  1. 從多日資源需求移至相關的>需求詳細資料,並選取指定模式。 編輯和覆寫由分配方法所建立的需求詳細資料模式。

  2. 選取預約

  3. 選擇資源以及僅限該資源的特定天數,然後選取預約 (不是選取預約並退出)。

  4. 然後,選取另一個資源與只針對該資源的特定天數,並再一次選取預約

  5. 系統會依照選取的日期為每個資源建立預約。

注意

  • 資源不需要在單一區塊的連續可用性。 例如,如果需求是一天五個小時的資源,具有五個總工時數的資源就會顯示在排程小幫手結果中。

  • 系統無法安排需求群組的多日排程。

後續步驟