組織管理首頁
本本的內容將幫助功能強大的使用者和管理員設定系統,以便為您的組織和業務順利有效地工作。
此處列出的大部分內容適用於組織管理模組中的功能。 但是,可以在任何模組中執行一些工作,例如建立和使用記錄範本,以幫助您的組織更有效地執行。
數字序列
編號規則用於為需要標識符的主資料記錄和交易記錄產生可讀的唯一識別碼。 需要識別碼的主資料記錄或交易記錄稱為參考。 在為參考建立新記錄之前,您必須設定數列並將其與參考相關聯。
組織
組織是一起工作以執行業務流程或實現目標的一群人。 組織階層表示組成企業的組織之間的關係。
在設定組織和組織階層之前,請確保您計劃如何為您的業務建模。 組織模型對實作和業務流程有重大影響。
通訊錄
全球通訊錄是一個主資料的集中存放庫,必須為公司與之互動的所有內部和外部人員和組織儲存這些資料。 與參與方記錄相關的資料包括參與方的姓名、地址和聯絡資訊。
建立全球通訊錄後,您可以根據需要建立其他通訊錄,例如為組織中的每個公司或每個企業營運建立單獨的通訊錄。
工作流程
工作流程是一個可用於建立單個工作流程或業務流程的系統。 建立工作流程時,您可以透過顯示誰必須完成工作、做出決定或核准文件來指定文件在系統中的流動或移動方式。
電子簽章
電子簽名確認即將開始或核准計算過程的人的身份。 在某些行業,電子簽名與手寫簽名一樣具有法律約束力。 電子簽名是多個受監管行業的法規遵從性要求,例如製藥、食品和飲料以及航空航天和國防。
您可以將電子簽名用於關鍵業務流程。 有些流程具有內建的電子簽名功能。 您還可以為任何資料庫表和欄位建立自訂簽名要求。
案例管理
透過規劃、追蹤和分析案例,您可以制定可用於類似問題的有效解決方案。 例如,當客戶服務代表或人力資源專員建立案例時,他們可以在知識文章中找到資訊,以幫助他們更有效地處理或解決案例。
記錄範本
記錄範本可以幫助您更快地建立記錄。 您可以建立一個記錄範本,以便不必為每個新記錄明確輸入經常使用的欄位值。
- 記錄範本概觀
- 建立記錄範本以方便資料輸入 (工作指南)
- 使用記錄範本建立新記錄 (工作指南)
一般組織管理
- 變更橫幅或徽標 (工作指南)
- 設定文件管理
- 設定與傳送電子郵件
- 日期/時間資料和時區