代表客戶安排會議
金融機構及其客戶的員工可以使用排程引擎。 客戶代表、專員和顧問可以使用引擎功能，在自助排程會議與專員協調會議之間，為客戶提供輕鬆且一致的標準排程體驗。 這包括標準會議範本、客戶指示和會議通訊。
若要實作代理體驗功能，您可以在 Dynamics 365 應用程式、協力廠商 CRM 或專用專員入口網路中使用排程引擎 API 集。
Note
排程引擎支援 Dynamics 365 和 Exchange 事件的約會排程功能。 雖然這些約會可與透過排程引擎安排的會議共存，但還是建議您為會議類型範本實作引擎 API，以滿足客戶的排程和通訊需求。
如果顧問要直接透過 Exchange 安排會議，則建議使用 Dynamic 365 App for Outlook。 這允許透過 Dynamics 365 進行追蹤，並在客戶約會的排程管理應用程式中呈現約會。