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推播式行銷中的 LinkedIn Lead Gen integration

  • 發行項

重要

本文章僅適用於推播式行銷。

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 包含 LinkedIn Lead Gen 的連接器。 使用這項功能來查看使用者如何在 LinkedIn 中與您的行銷企畫互動，並使用 LinkedIn Lead Gen 工具將產生的潛在客戶和潛在客戶資訊帶到 Dynamics 365 中。

重要

若要使用或嘗試此功能，您需要有 LinkedIn 設定檔，並且必須為該帳戶啟用 LinkedIn Campaign Manager。 然後，您就可以免費建立廣告行銷活動、產生測試負責人，以及同步處理 Matched Audiences。 如果您決定在 LinkedIn 上實際執行廣告行銷活動，則依照 LinkedIn 使用條款的規定，可能須支付 LinkedIn 額外費用。

允許潛在客戶從 LinkedIn 同步至 Customer Insights - Journeys

若要讓潛在客戶可以從 LinkedIn 同步處理至 Dynamics 365：

如需關於指派資訊安全角色至使用者的詳細資訊，請參閱建立使用者及指派資訊安全角色

授權 Dynamics 365 同步處理來自 LinkedIn Campaign Manager 的資料

若要使用此功能，您必須使用現有可存取 LinkedIn Campaign Manager 的 LinkedIn 帳戶，授權 Customer Insights - Journeys 連接至 LinkedIn。 若要這樣做：

  1. 移至推播式行銷>LinkedIn Lead Gen>使用者設定檔。 現有設定檔的清單隨即開啟 (若有的話)。

  2. 選取命令列上的授權。

  3. 瀏覽器快顯視窗隨即開啟，並顯示 LinkedIn 登入表單。 (如果瀏覽器已設定為封鎖快顯視窗，則必須將其設定為允許來自 Customer Insights - Journeys 網域的快顯視窗，然後再次選取授權按鈕)。輸入 LinkedIn 設定檔的認證，然後選取登入。 (如果您已在此瀏覽器登入 LinkedIn，則可以略過此步驟)。

  4. LinkedIn 權限對話方塊會開啟，並提供有關您正在設定中連線的詳細資料。 閱讀文字，如果您同意這些條款，請選取允許以繼續。 (如果您先前接受過 LinkedIn 帳戶的這些條件，則可以略過此步驟)。

  5. Dynamics 365 授權對話方塊會開啟，並提供其他隱私資訊。 閱讀文字，如果您同意這些條款，請選取是以繼續。

  6. 成功時，系統會建立新的 LinkedIn 使用者設定檔，並將其與 LinkedIn 進行同步處理。 在此之後，新的設定檔會立即開啟，因此現在應該會看到 LinkedIn 帳戶中的詳細資訊，包括相關聯的帳戶、行銷活動和 Lead Gen 表單。 這個新的設定檔現在也會在使用者設定檔頁面上列出，您隨時可以從中選取該設定檔以返回這些詳細資訊。

您通常不必、但可以在授權設定檔之後，選取重設同步處理，以觸發選用、指定的 LinkedIn 表單送出項同步處理。

分析潛在客戶與潛在客戶績效

從 LinkedIn 同步處理新的潛在客戶時，Dynamics 365 可能更新現有潛在客戶記錄 (如果是已知使用者)，或建立新的潛在客戶 (如果是初次與該使用者接觸)。 新的 LinkedIn 潛在客戶會在 Dynamics 365 中顯示為 LinkedIn 表單送出。 在 LinkedIn 表單送出項中的資訊，由 LinkedIn 會員在送出表單時提出的答案組成。

當 LinkedIn 潛在客戶與 Dynamics 365 中的潛在客戶記錄相符時，系統會以其他資訊更新潛在客戶記錄。 除了個別潛在客戶記錄更新之外，儀表板上的圖表也可以呈現在 LinkedIn 上行銷廣告活動的績效。

查看潛在客戶的詳細資料

若要在 Customer Insights - Journeys 中查看潛在客戶記錄的詳細資料，請移至推播式行銷>潛在客戶管理>潛在客戶，然後從清單選取潛在客戶記錄。 如果潛在客戶是由 Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms 所建立，則潛在客戶來源會是 LinkedIn 贊助內容。 如果現有的潛在客戶記錄更新，Dynamics 365 會使用潛在客戶在 LinkedIn 上送出的資訊，更新潛在客戶欄位值。 其他資訊：建立或編輯潛在客戶 (Sales 和銷售中心)

若要查看 LinkedIn Lead Gen 針對任何潛在客戶收集的資訊，不論其建立方式為何，請開啟潛在客戶，並移至其 LinkedIn 潛在客戶資訊索引標籤。

檢閱彙總的潛在客戶績效

使用包含新潛在客戶來源圖表的儀表板，或使用對您最重要的圖表建立新的儀表板，以完成報告。

您建立自己的儀表板時，請考慮新增記錄類型 LinkedIn 表單送出的圖表，以查看您的行銷活動相互比較的結果。 或者，您可以為潛在客戶記錄建立依來源排列潛在客戶圖表。

分析個別 LinkedIn Lead Gen Forms 和送出

若要在 Customer Insights - Journeys 查看所有表單提交，請移至推播式行銷>LinkedIn Lead Gen>表單提交。 您可以向下切入至個別送出項，查看潛在客戶的詳細資料及 LinkedIn 會員在回答基礎 LinkedIn Lead Gen 表單時提供的資訊。 LinkedIn Lead Gen Forms 會參照到產生潛在客戶之 LinkedIn 上的廣告行銷活動。 每個行銷活動會建立新的 Lead Gen 表單，而對行銷活動的答覆是以 LinkedIn 表單送出項方式擷取。

查看 LinkedIn 資料的同步狀態

移至推播式行銷>LinkedIn Lead Gen>同步狀態，以尋找有關已從所有 LinkedIn 使用者設定檔擷取到 Customer Insights - Journeys 的資料的彙總概觀。 您一眼就可以看出最近的同步處理在何時發生，並得知已建立或更新多少的潛在客戶。