在推播式行銷中設定網路研討會

重要

本文章僅適用於推播式行銷。

網路研討會 (Webinar，是 Web Seminar 的簡稱) 是一人或多人可同時線上觀看的直播事件。 您可以設定任何會議或事件做為網路研討會。 事件或會議可以是僅限網路研討會 (無法到場參與) 或是同時聯播，讓無法前往現場的出席者能夠參與直播事件。 您也可以將事件或會議設定為僅限現場參加，這樣就會停用該項目的網路研討會並隱藏其網路研討會設定。

網路研討會先決條件

您必須先備妥下列各項才能設定網路研討會：

• 您的組織必須有具備網路研討會提供工具的帳戶，而且您必須擁有用來存取組織帳戶的登入認證。
• Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 必須設定為使用您組織的網路研討會帳戶。 您的系統管理員可能已為您完成這項作業。 如果您是管理員，請參閱事件管理設定中的指示。

在網路研討會進行過程中，您必須架設相機、麥克風、投影機及其他必要設備，以便透過網路研討會提供工具拍攝並廣播會議。 請查詢您的網路研討會提供工具，了解如何進行這項作業的資訊，並且在網路研討會開始前一定要完整測試系統。

設定事件或會議以進行網路研討會廣播

若要設定事件或會議以進行網路研討會廣播：

1. 登入 Customer Insights - Journeys，並開啟事件或會議以將其設定為網路研討會。

2. 在事件或會議頁面上，尋找格式設定 (一般索引標籤上)，並將它設定成網路研討會 (僅限網路研討會) 或混合 (同步聯播即時會議)。

3. 一般索引標籤現在應該包括網路研討會設定區段。 執行下列設定：

   • 網路研討會設定：找出您要用於此事件或會議的網路研討會設定記錄。 此設定記錄會建立您將用來執行網路研討會的網路研討會提供工具和帳戶。 選取此欄位的放大鏡圖示，然後選取設定。 您的系統管理員必須為您組織使用的每個網路研討會提供工具建立一個設定項目；通常您只會有一個項目。 如果不確定要選擇哪個項目，請洽詢您的系統管理員 (如果您是系統管理員，請參閱事件管理設定了解詳細資訊)。
   • 網路研討會類型：選擇網路研討會類型。 此設定會影響網路研討會簡報者和出席者可用的功能集合。 可用的選項是由您的網路研討會提供工具所建立，因此，如果您需要了解選擇何種類型的詳細資訊，請連絡您的提供者。
   • 語言：選擇網路研討會將以何種語言進行。
   • 製作人：在此選擇事件進行期間負責管理網路研討會的事件團隊成員。 其他資訊：設定事件團隊

4. 允許事件或會議自動儲存 (通常每隔幾秒會儲存一次)，或選取視窗右下角的儲存以立即儲存。 只要將事件儲存至有效的網路研討會設定中，Customer Insights - Journeys 就會在您的網路研討會提供工具系統中建立網路研討會，該系統會傳回下列值：

   • 網路研討會 URL：網路研討會提供工具中網路研討會的連結。 Customer Insights - Journeys 會使用此連結同步處理兩套系統的註冊和計量。
   • 簡報管理員 URL：簡報者可用來控制其簡報的連結。

傳送網路研討會 URL 給出席者

出席者可以透過選取隨電子郵件收到的連結加入網路研討會。 有些網路研討會提供工具可能會傳送包括此連結的邀請訊息給您，有些則需要您自行傳送連結 (或是您偏好自行傳送連結)。

如果您想要自行傳送連結，其中一種方式是使用事件圖標設定客戶旅程，後面接著一個會對事件註冊做出回應的觸發程序圖標，然後是電子郵件圖標，用來傳送訊息與 URL 給每一位註冊的連絡人。