追蹤網站瀏覽、社交媒體點按和橫幅點按
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 提供數種方式，協助您認識您的潛在客戶，以及了解他們與各種行銷企劃的互動方式。 先前已提到，您可查看電子郵件收件者何時開啟訊息或選取訊息連結，以及新連絡人和現有連絡人何時從行銷頁面送出表單。 您也了解，這些動作可影響潛在客戶分數，以及連絡人在客戶旅程中進行的方式。
除了這些活動之外，您也可以根據下列情況儲存資訊、檢視分析，以及為潛在客戶評分：
- 已知連絡人和匿名訪客如何使用網站。
- 已知連絡人和匿名訪客如何選取您在社群網路媒體、橫幅廣告與其他位置安置的連結。
在本練習中，我們將探討如何設定網站及點按追蹤。
設定網站追蹤和讀取結果
Customer Insights - Journeys 可收集個別訪客如何使用網站的相關資訊。 為了啟用此功能，Customer Insights - Journeys 會產生 JavaScript 程式碼，您必須將該程式碼新增至您要監視的每一個頁面 (通常系統管理員會使用您的 CMS 系統在整個網站上執行此作業)。 JavaScript 會使用 Cookie 來記錄個別瀏覽器在您的網站上要求的每一個頁面。 訪客將持續維持匿名，直到其使用 Customer Insights - Journeys 登陸頁面完成註冊。
您透過 Customer Insights - Journeys 產生的每個 JavaScript 都會包括唯一的 ID，而系統會使用該識別碼，將其中包含指令碼之頁面的所有造訪進行分組。 Customer Insights - Journeys 會將所有相符識別碼的瀏覽記錄視為屬於同一個網站。 許多組織只會使用一個 JavaScript，不過，如果您偏好將各個不同網站 (或網站的各部分) 分開組織，也可以選擇產生數個不同的指令碼。
若要設定新網站的頁面分析：
移至推播式行銷>網際網路行銷>行銷網站。 現在，您會看到現有網站的清單。 確認尚未對您的網站進行此設定。
在命令列上，選取新增。 新網站頁面隨即開啟。
輸入名稱，用以識別您要追蹤的網站 (或部分網站)。URL 和描述可能可以協助其他使用者，而不會影響指令碼或其功能。
小費
逾時設定可讓您將單一瀏覽器的密集分組瀏覽視為單一工作階段予以記錄。 新的工作階段會在特定瀏覽器的這段未使用狀態期間過後開始。 預設值為 20 分鐘，這通常是合適的值。
在命令列上，選取儲存。
頁面會儲存您的設定，然後重新載入，以便將程式碼包含在 JavaScript 程式碼欄位中。 複製此程式碼 (務必全部選取) 並提供給您的網站管理員，確保將程式碼放置在網站上的每個相關頁面。
若要查看網站分析，請移至推播式行銷>網際網路行銷>行銷網站，並開啟您要了解的網站。 您可在此查看最多瀏覽頁面的清單、有關造訪網站的人來自何處的地理資訊，以及其他資訊。 探索這裡提供的各種不同索引標籤，了解訪客如何使用您網站的更多詳細資料。 這裡仍會提供 JavaScript 程式碼，方便您需要時將它新增至更多頁面。
提示
您從 Customer Insights - Journeys 發行的每個行銷頁面都會自動包含其專屬的 JavaScript 追蹤程式碼，因此也會做為單獨的網站出現在行銷網站清單頁面中。 若要檢視任何一個頁面的分析，請移至行銷網站清單檢視表，並開啟其行銷頁面網站檢視表。
設定包含重新導向 URL 的可追蹤連結並讀取結果
Customer Insights - Journeys 可為您產生重新導向 URL。 每個重新導向 URL 都是以您的 Customer Insights - Journeys 伺服器為目標，它會記錄點按動作，然後立即將使用者重新導向至預期的內容。 如此您就可記錄放置在社交媒體文章、橫幅廣告、論壇及其他地方的連結點按動作。 這份資訊可協助您選擇發行訊息的最佳管道。這些記錄也會在可能情況下 (通常是因為曾送出過行銷表單，因此瀏覽器中已有設定 Cookie) 對應到特定的連絡人。
為了比較您為不同管道或行銷活動所產生的流量，您應該要為希望追蹤連結點按次數的每個管道、及/或行銷活動設定唯一的重新導向 URL。 例如，為您放在 Twitter 上的連結使用一個重新導向 URL，而為 Facebook 使用另外一個，再為橫幅廣告使用另外一個。 接著您可以比較相關的重新導向 URL，了解在這些管道當中，哪些管道產生的點按次數最多。
若要建立新的重新導向 URL：
移至推播式行銷>網際網路行銷>重新導向 URL。 現在您會看到現有的重新導向 URL 清單。
在命令列上，選取新增。 新重新導向 URL 頁面隨即開啟。
輸入下列內容：
- 名稱：輸入重新導向 URL 的內部名稱。 若是經常使用這項功能，您應該建立能讓您在希望返回並檢視結果時，更容易找出正確記錄的命名慣例，例如，「Twitter spring campaign」(Twitter 春季行銷活動) 或「LinkedIn banner」(LinkedIn 橫幅)。
- 原始 URL：輸入重新導向 URL 將設為目標頁面的完整 URL。 這是使用者選取連結時實際預期看見的頁面。
在命令列上，選取儲存。 頁面會重新載入，且重新導向 URL 欄位中會包含自動產生的連結。 視需要在您的通訊中複製並使用此版本 URL。
若要查看您的一個重新導向 URL 的使用統計資料，請移至推播式行銷>網際網路行銷>重新導向 URL，然後開啟您要查看詳情的連結。 一般資訊索引標籤會顯示點按發生位置的地圖，而時間軸索引標籤會提供個別點按發生時間的清單。 在系統可以建立關聯的潛在客戶或連絡人的 Insights 表單檢視表中，也會顯示潛在客戶或連絡人的重新導向 URL 互動，而此功能需要設定 Cookie (如同前面的網站追蹤一節中所述方式)。
重要
許多國家/地區 (包括歐盟在內) 會要求您事先取得同意，才能在使用者的機器上設定 Cookie。 貴組織有責任注意並遵循您營運所在市場適用之所有相關法律與規範，包括同意設定 Cookie 在內。 請至以下位置閱讀有關 EU 法規的詳細資訊：ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/。 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 使用 Cookie 的方式如下：
- Customer Insights - Journeys 所建立及託管的行銷頁面會使用 Cookie 啟用已知連絡人的預先填入功能，以及在任何連絡人開啟行銷頁面時進行記錄。 Customer Insights - Journeys 頁面和頁面範本並未包含 Cookie 同意功能，因此您必須新增該功能。 其中一種方式是使用頁面設計工具的 HTML 編輯器，將 JavaScript 新增至頁面的
<head>區段。 您可以開發自己的 JavaScript，也可以使用原有的多種免費或授權解決方案之一。 您也可以使用適用行銷頁面的內建隱私權聲明來公告使用 Cookie；不過，這種做法對於某些司法管轄範圍來說不一定足夠，因為這並不會阻止伺服器設定 Cookie 只是讓訪客得知會使用 Cookie，如需這項功能的詳細資訊，請參閱設定登陸頁面。 其他資訊：建立和部署行銷頁面 - Websites 功能會使用 Cookie 來記錄您放置追蹤指令碼之網頁的造訪情形。 Cookie 會搭配 marketing-pages 功能，透過比對訪客識別碼與登陸頁面送出內容識別連絡人。 如果您的網站已使用 Cookie 且包含同意功能，則可能已有 Customer Insights - Journeys 網站指令碼。 不過，如果您的網站並未內建 Cookie 同意，則必須先在對相關國家/地區的居民行銷的頁面上新增同意，才能新增網站指令碼。 其他資訊：註冊連結點選數和瀏覽網站次數
- 活動入口網站會使用工作階段 Cookie 讓連絡人登入並報名活動。 其他資訊：設定活動入口網站。 此外，還會使用 Cookie 來存儲使用者的語言。