分析和整合 Dynamics 365 Guides 使用方式資料概觀
當操作員使用 Microsoft Dynamics 365 Guides HoloLens 應用程式時，有關應用程式和指南使用方式的資料會自動儲存在您的私人和安全的 Dynamics 365 環境中。 可以透過以下任一方式分析此資料：
整合到您自己的自訂工作流程中。 例如，您可以在 Microsoft Power Automate 中、或使用第三方視覺化工具或系統來建立自訂工作流程。
資料擷取有以下限制：
如果操作員以離線模式工作，則不進行資料收集。
如果網際網路連線時斷時續，則可能出現資料遺失。
為獲得最佳資料擷取結果，在間歇性網際網路連接恢復正常之後，請等候資料上傳至 Microsoft Dataverse 後再關閉應用程式。
運作方式
登入到 Dynamics 365 Guides：所有使用者的資料都會自動儲存在混合實境應用程式工作階段資料表。
在 PC 或 HoloLens 應用程式中編寫指南：所有作者的資料都會自動儲存在指南作者工作階段資料表。
操作指南：下一步和返回按鈕的互動都會記錄下來，以決定花費在每個步驟的時間。 操作員資料會自動儲存在指南工作階段資料表和指南工作階段步驟造訪資料表。
觸發警報或視覺化資料：使用 Power Platform 分析資料並根據資料採取行動。
注意
Guides 營運資料旨在協助監督員和經理獲得有關 Dynamics 365 Guides 營運效率和使用的見解。 此功能不適用於做出 (也不應用於做出) 會影響員工或員工群組雇用的決策，包括薪酬、獎勵、資歷或其他權利或應享權利。 客戶應完全負責遵守所有適用法律 (包括與存取個人員工分析和監視有關的法律) 使用 Dynamics 365、此功能，以及任何關聯的功能或服務。 同時建議客戶採用適當的使用者通知機制，並在必要時收集同意，表示會收集與其指南使用情況有關的分析。
混合實境應用程式工作階段資料表
Dynamics 365 Guides 包含可用來判斷組織中整體產品使用率的混合實境應用程式工作階段資料表。 使用此資料表幫助您判斷要在哪些地方指派 Dynamics 365 Guides 授權。
每當使用者登入環境，MR 應用程式工作階段資料表就會儲存一筆記錄。 這張資料表會儲存以下資訊：包括使用者登入時間、工作階段類型 (登入或暫止，其會追蹤使用者何時恢復使用裝置)、裝置類別 (PC 或 HoloLens)，以及使用者 ID。 如需詳細資訊，另請參閱 Microsoft Dataverse 資料表 (實體) 參考。
注意
混合實境應用程式工作階段資料表中的資料可由管理員使用者存取，或由指令碼動作依管理員使用者方式進行存取。
指南作者工作階段資料表
指南作者工作階段資料表中的每一列都會對應至 HoloLens 或 PC 版應用程式在作者模式下與指南之間的互動情況。 將記錄關於工作階段的資訊，例如使用者識別碼、指南名稱、開始時間、結束時間和裝置類別。 如需詳細資訊，另請參閱 Microsoft Dataverse 資料表 (實體) 參考。
指南工作階段資料表
在指南工作階段資料表中的每一列都會對應到 HoloLens 操作模式中的指南操作：無論是從開頭到結尾完成指南，還是僅涉及幾個步驟。 表中也會記錄有關指南工作階段的資訊。 例如：開始和結束時間、總操作時間以及不同的完成選項。 如需詳細資訊，另請參閱 Microsoft Dataverse 資料表 (實體) 參考。
重要
當使用者進入完成步驟，該資訊會記錄在指南工作階段資料表中。 這與指南事件資料表中的 RunEnd 事件不同，該事件是在操作員關閉指南時產生的。
指南工作階段步驟造訪資料表
在指南工作階段步驟造訪資料表中的每一列都會對應到 HoloLens 操作模式下的某個步驟。 每個步驟造訪的資訊都會記錄下來，例如，開始和結束時間以及步驟操作時間。 如果操作員多次造訪某個步驟 (可能是在指南中來回瀏覽)，則每次造訪都會使資料表產生個別不同的列。 如需詳細資訊，另請參閱 Microsoft Dataverse 資料表 (實體) 參考。
您可以使用這些資料做什麼？
利用 Microsoft Dataverse 資料表中儲存的資料，您可以以對您的業務有意義的方式分析這些資料並將其整合到您的工作流程中。 您可以透過以下方式開始：
使用這份資料建置您自己的自訂整合。
以下是您可以建置的一些範例：
監視指南完成狀態並觸發工作流程。 指南工作階段資料表包含指南完成狀態的測量值，您可以將其與 Microsoft Power Automate 一起使用來觸發工作流程。 例如，當操作員完成指南時傳送通知。 指南工作階段資料表提供了兩種不同的測量方式，供您根據自己的情況分別使用或合併使用。
已造訪步驟的百分比：方法是採用工作階段中的唯一造訪步驟數除以指南中的總步驟數。 如果是您希望操作員造訪每一步驟的線性指南，這個測量方式應特別有用。
已造訪完成步驟：定義在指南工作階段期間是否造訪了完成步驟。 如果指南有多個完成步驟，則當此工作階段期間曾造訪其中任一完成步驟時，這個測量值將為是。
分析工作階段和步驟時間以最佳化程序。 在分析所有指南工作階段和步驟所經歷的操作時間之後，您就可以發現花費時間超過指定目標時間或時間變化較大的程序。 您的分析可能會指出流程需要改善的領域。 Guides 分析 Power BI 範本可以幫助您開始進行這些分析。
提示
當 HoloLens 應用程式被手動或因不活動而暫停時，目前的步驟造訪就會結束。 應用程式恢復後，將建立新的步驟造訪。 此應用程式暫停時間不會包含計入步驟持續時間秒數欄。 這些計入工作階段的步驟造訪持續時間將合併加總，並記錄在指南工作階段資料表的使用中工作階段持續時間秒數欄。 最後結果中，使用中工作階段持續時間秒數值並不包括任何應用程式暫停時間，且所提供的操作時間測量品質優於簡單比對開始和結束時間戳記的品質。
開始
若要開始，請使用下列其中一個選項：
Guides 模型導向應用程式。 在分析與深入解析下，使用使用中指南工作階段檢視表檢查指南工作階段。
按兩下個別的工作階段列可看到有關此作階段詳細資訊，並可讓您存取工作階段歷程記錄索引標籤，查看有關個別步驟造訪的資訊。
Guides 分析 Power BI 範本。 若要設定指南分析，請參閱設定 Guides 分析報告。