在 Dynamics 365 Guides 中加入指南的分支來建立非線性工作流程
如果使用案例需要非線性工作流程，則您可以在 Microsoft Dynamics 365 Guides 中加入指南分支。 引導流程中的分支點允許操作員選擇。 根據操作員的觀察結果、操作員的技能水準或不同的物件建立工作流程。
例如，您可以建立包含如下分支的指南：
可讓操作員在觀測溫度超過 100 度時跟隨的一個回應，以及可在觀測溫度低於 100 度時跟隨的另外一個回應。
初階、進階和高階回應。 將資料合併到單一指南，可以減少維持三個不同指南為最新狀態的必要維護工作。
為確保所指導的工作已完成或已正確完成所進行的評估。
了解非線性指南術語
Dynamics 365 Guides 中的分支使用以下術語：
回應：作者為操作員提供的選擇項目。
完成：指南的「結束狀態」。 當操作員抵達此完成步驟時，指南完成遙測事件隨即觸發。
瀏覽：指透過使用下一步和返回按鈕或回應按鈕時，在指南中前進或後退的動作。
在指南中建立分支點
若要建立指南中的分支點，請加入包含回應的問題步驟。 每個回應都可前往同一指南中的任何其他步驟。 操作員會選取其中一個回應，並由此決定其在指南中的下一步。
提示
在插入問題步驟之前，請撰寫指南中的所有步驟，以供您連結到適當的步驟。
新增問題步驟
開啟現有指南或建立新指南。
在大綱頁面上，選取新增步驟，然後在內容功能表中，選取新增問題步驟。
在該步驟下面看到一個表示這是問題步驟的小圖示。
注意
您也可以在右上角的步驟編輯器中，選取新增步驟來加入問題步驟。
將游標放在將顯示按一下新增問題訊息所在位置 (如果使用鍵盤，則可以使用 Tab 鍵)，然後輸入要向操作員提出的問題。
注意
每個問題最多可以加入三行文字。 如果超過此限制，您將會看到警告。
選取一個回應，然後在畫面右側的屬性索引標籤中，輸入下列資訊：
在按鈕標籤欄位中，輸入回應按鈕的文字。
在目的地清單中，選取操作員在其選取此回應按鈕時將會前往的步驟。 步驟會按任務分組。
建立該步驟的其餘回應。 每個步驟最多可以有三個回應。 請記住，問題步驟可以連接到另外一個問題步驟，也可以連接到同一指南中的任何步驟。
提示
若要清除回應，請用滑鼠右鍵按一下此回應，然後選取移除。 如果是使用鍵盤，請按 Tab 並移至此回應，然後從鍵盤上選取 Menu 按鈕，然後選取移除。
新增完成步驟
這個完成步驟是指南中的最後一步。 為每個路徑建立一個完成步驟，讓操作員知道何時完成。 例如，如果要建立提供不同技能等級的指南，請在「新手」任務和「專家」任務的結尾處加入完成步驟。 當操作員完成一個完成步驟時，用於商業智慧儀表板與整體投入追蹤遙測時間的指南完成事件隨即觸發。
注意
如果要建立可供使用者在其中完成指南或移至其他任務的案例，請建立一個位於完成步驟之前的問題步驟，並將回應連接到完成步驟、以及程序中的下一步。
您可以從大綱頁面或步驟編輯器建立完成步驟。
在大綱頁面上，選取新增步驟，然後在內容功能表中，選取完成。 完成步驟會在任務結尾處加入。
在步驟編輯器上，選取新增，然後在內容功能表中，選取完成。 完成步驟隨即新增至下一步。
注意
完成步驟沒有下一步按鈕，因為此步驟是指南中的最後一個步驟。 操作員可以從完成步驟中重新啟動指南，可選擇開啟新指南，或者選擇返回按鈕進行返回。
試用您的流程
試用您的分支流程，並驗證是否設定了所有回應。
在大綱頁面上，開啟第一個任務的第一步。 根據預設，操作員將從第一個任務中的步驟 1 啟動指南。
使用下一步按鈕前進指南，直到您抵達問題步驟。
在問題步驟上，為所設定的回應選取圓形按鈕。 如果是使用鍵盤，請操作 Tab 鍵分別移至此回應與圓形按鈕，然後按下 Enter 鍵以移至該回應目的地。
注意
選擇返回按鈕可返回到上一個步驟。 如果刪除了使用者路徑中的某個步驟或任務，則返回按鈕會使指南前往歷程記錄中的下一個可用項目。 如果刪除了所有先前步驟，此時會出現錯誤訊息，且使用者會停在目前所在步驟。
若要驗證所有回應都已完全設定，請前往大綱頁面。 如果其中一個回應是缺少該步驟的資訊，此時將出現警告訊息。
如果您看到警告訊息，請在步驟編輯器中開啟此問題步驟。 缺少資訊的屬性將醒目顯示，方便進行尋找。
