共用方式為

在 Dynamics 365 Remote Assist 行動版中群組通話

  • 發行項

如果您可以將來自世界各地不同知識領域的專家聚集在一起，許多問題就更容易解決。 若能加入有三個或更多參與者的 Microsoft Dynamics 365 Remote Assist 行動版通話，技術人員可以與多名專家協作，以獲得指導、驗證或知識分享。

Dynamics 365 Remote Assist 行動版的群組通話一開始會是一對一通話。 然後，任何通話參與者都可以將其他參與者加入通話中。 群組通話期間，可以有三個或更多使用 Dynamics 365 Remote Assist 行動版、Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 或 Microsoft Teams 電腦版的參與者的任意組合。 例如，可以有兩個 Dynamics 365 Remote Assist 行動版使用者和一個 Teams 電腦版使用者，或者兩個 Dynamics 365 Remote Assist 行動版使用者和兩個 Teams 電腦版使用者。

注意

Dynamics 365 Remote Assist 行動版目前不支援透過 Teams 行動版進行群組通話。 Teams 行動版使用者可以加入群組通話，但無法在共用環境中新增混合實境註釋。

檢視並新增通話參與者

Dynamics 365 Remote Assist 行動版的群組通話只能透過一對一通話來起始。

  1. 選取 Screenshot showing more environment actions.>參與者。

    Screenshot showing select participants command.

  2. 選取畫面右上角的 + 參與者。

    Screenshot showing add contact button.

  3. 搜尋遠端共同作業者的姓名，然後選取其姓名以將其加入您的通話中。 透過以下載入通知，您可以等待看看他們已加入或拒絕通話：正在連線...>通話中或已拒絕。

    Screenshot showing search for name.

    您也可以在參與者窗格連絡人清單檢視其姓名，查看他們是否加入了通話。

    Screenshot showing the view list.

  4. 返回即時視訊摘要，以繼續與通話參與者進行協作。

共用您的空間並檢視其他人的共用空間

在 Dynamics 365 Remote Assist 行動版上

  1. 當另一名使用者共用他們的空間時，請選擇切換檢視。

    Screenshot showing view others' space.

    如果有多名簡報者，您可以透過在參與者窗格連絡人清單，選取參與者姓名，選擇要檢視的共用空間。

    注意

    在參與者窗格中，藍色簡報者圖示顯示您目前正在檢視的參與者空間。 白色簡報者圖示代表目前正在共用其空間的參與者。

    Screenshot showing add contact.

  2. 若要停止共用空間，請選取>停止分享。 您將切換到純音頻通話。

    Screenshot showing stop presenting option.

Dynamics 365 Remote Assist HoloLens

  • 您可以在 Dynamics 365 Remote Assist 行動版、Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 或 Teams 電腦版上，與通話參與者共用您的環境。

Teams 電腦版

  • 你可以檢視 Dynamics 365 Remote Assist 行動版和 Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 使用者的共用空間。

新增和接收註釋

Dynamics 365 Remote Assist 行動版

  • 您可以將混合實境註釋新增到 Dynamics 365 Remote Assist 行動版和 Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 使用者的共用空間。

  • 您可以從 Dynamics 365 Remote Assist 行動版和 Teams 電腦版使用者接收混合實境註釋。

Dynamics 365 Remote Assist HoloLens

  • 您可以在自己的環境中新增混合實境註釋。

  • 您可以從 Dynamics 365 Remote Assist 行動版和 Teams 電腦版使用者接收混合實境註釋。

Teams 電腦版

  • 您可以將混合實境註釋新增到 Dynamics 365 Remote Assist 行動版和 Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 使用者的共用空間。

其他功能

  • 在群組通話期間，所有通話參與者都可以傳送聊天訊息並彼此共用檔案。

  • 任何通話參與者都可以為群組通話開始通話錄音。 錄音會在通話結束後，自動上傳到商務用 Microsoft OneDrive 或 SharePoint。

常見問題集

群組通話與會議有何差異？

群組通話一開始是一對一通話，然後通話參與者可以新增更多參與者。 會議是透過 Microsoft Teams 或 Outlook 排定。

Teams 行動版使用者可以加入 Dynamics 365 Remote Assist 使用者的群組通話嗎？

是，但是 Teams 行動版使用者無法在共用環境中新增混合實境註釋。

Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 使用者可以在另一個通話參與者的環境中標註嗎？

否。 他們只能在自己的環境中新增混合實境註釋，並從其他使用者接收混合實境註釋。

有多少參與者可以加入 Dynamics 365 Remote Assist 行動電話群組通話？

深入了解可以加入 Microsoft Teams 通話的參與者人數。

注意

參與者人數較多時，可能會發生效能問題，例如註釋檢視發生延遲。