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資源管理員指南 (Project Service)

重要

Dynamics 365 Project Service Automation 已演變成 Dynamics 365 Project Operations。 如需詳細資訊,請參閱 Project Service Automation 轉換

適用於 Project Service 應用程式 2.x 和 1.x 版

Dynamics 365 for Customer Engagement 中的 Project Service 功能可協助您在適當時間找到合適專案的正確資源,並確保有效使用所有資源。

使用 Project Service 有效率且有效地部署公司的顧問。 這些功能可為您提供根據諮詢專案的需求和時間表,以及技能和顧問有空的時間,排程資源所需的工具。 您可以快速找到有空處理專案且最符合資格的顧問,而且可以輕鬆看到如何在每個專案的過程中以較佳的方式進行排程。

資源排程可幫助您執行下列事項:

  • 將資源與專案配對,根據其技能和熟練度符合專案資源需求的程度。

  • 比對資源的排程與專案行事曆,根據其可用性和排定的休假。 以色彩編碼的行事曆可提供有關資源可用性的視覺提示。

  • 檢閱每位顧問的產能,並判斷該產能目前的使用情形。 這可協助您找出顧問可能未善加利用或過度利用的地方,或是否依產能工作。

  • 指派百分比或特定小時數,做為工作者對專案的產能。

  • 進行群組資源預訂。

  • 未確認預約或已確認預約資源,並利用一個步驟將未確認預約的時數轉換成已確認預約的時數。

  • 自動組成專案團隊,根據專案的分工結構圖中定義的資源。

  • 履行資源要求 (預約、提案、尋找替代資源)。

  • 根據集中 (資源管理員指派) 或混合模式 (資源管理員和其他經理可指派) 指派資源。 如需設定集中或混合資源管理模式的詳細資訊,請參閱設定其他參數設定 (Project Service)

    您可以在不同專案之間有效管理資源,並確認專案獲得適當的人員配置。 您將需要執行下列工作:

  • 管理資源要求。 比對您的顧問的技能和熟練度與適合的專案。

  • 檢視資源可用性。 在行事曆檢視中查看顧問的可用性。

  • 檢視資源使用率。 查看您的顧問目前已預約的時間百分比。

  • 排程專案的資源。 排程專案的顧問。

    如需針對個別專案送出資源要求的詳細資訊,請參閱送出資源要求

請參閱

Project Service 概觀
系統管理員指南
客戶經理指南
專案經理指南
時間、費用及共同作業指南