設定電子郵件參與
設定讓電子郵件參與向賣家和銷售經理顯示關於客戶透過電子郵件參與情形的見解，以協助建立客戶關係。 電子郵件參與分析只會將透過 Dynamics 365 傳送的電子郵件列入考量。
授權和角色需求
| 需求類型 | 您必須有 |
|---|---|
| 授權 | Dynamics 365 Sales Premium 或 Dynamics 365 Sales Enterprise 其他資訊：Dynamics 365 Sales 定價 |
| 資訊安全角色 | 系統管理員 其他資訊：預先定義 Sales 的資訊安全角色 |
若要啟用電子郵件參與
若要啟用電子郵件參與，請執行下列步驟：
重要
啟用此功能，即表示您同意與其他 Microsoft 服務共用有關客戶電子郵件活動的資料。 從外部系統匯入 Dynamics 365 的資料應受我們的隱私權聲明所規範。
先決條件
啟用組織的電子郵件參與之前，請先確認下列先決條件：
啟用標準 Sales Insights 功能。 其他資訊：啟用和設定標準 Sales Insights 功能
若要使用追隨的電子郵件附件：
商務用 OneDrive 必須可供 Dynamics 365 Sales 伺服器使用。 其他資訊：啟用商務用 OneDrive
在 Sales 中啟用電子郵件的文件管理。 其他資訊：啟用特定實體的 SharePoint 文件管理
可讓 SharePoint 從外部與匿名 (未經驗證) 使用者共用，以允許外部電子郵件收件者存取檔案附件。 其他資訊：外部共用概觀
若要啟用根據收件者的時區提供交貨時間建議，您必須在 Sales 中啟用 Bing 地圖服務。 其他資訊：系統設定對話方塊 - 一般索引標籤
若要計算電子郵件回覆數，請確定已在 Power Platform 系統管理中心正確設定追蹤電子郵件交談區段中的設定。 其他資訊：管理電子郵件追蹤設定。
啟用電子郵件參與
登入 Dynamics 365 Sales，並移至銷售中心應用程式。
移至頁面左下角的變更區域，並選取 Sales Insights 設定。
在電子郵件參與 (標準) 區段中，選取授與權限。
確認訊息會顯示在索引標籤中。關閉索引標籤，並繼續設定電子郵件參與。
Note
如果您已經授與權限，則會略過此步驟。 您不需要再次授與電子郵件參與的權限。
在電子郵件參與區段中，選取設定，然後開啟切換按鈕。
電子郵件參與已啟用，並且準備好可在公司中使用。
找不到應用程式中的選項嗎？
有三種可能性：
- 您沒有必要的許可證或角色。 請查看本頁頂部的「許可證和角色要求」部分。
- 您的系統管理員並未開啟該功能。
- 您的組織正在使用自訂應用程式。 確切步驟請洽詢您的系統管理員。 本文章中所述的步驟係專用於銷售中心和 Sales Professional 等現成應用程式。