設定銷售團隊層級設定
身為銷售經理，您可以設定交談智慧來符合團隊的特定需求。 可以使用下列設定：
- 追蹤 (關鍵字和競爭者)
- 可用的語言
- 選取最佳績效人員
其他資訊：設定和檢視您的團隊頁面
授權和角色需求
| 需求類型 | 您必須有 |
|---|---|
| 授權 | Dynamics 365 Sales Premium 或 Dynamics 365 Sales Enterprise 其他資訊：Dynamics 365 Sales 定價 |
| 資訊安全角色 | 銷售經理 其他資訊：預先定義 Sales 的資訊安全角色 |
若要設定銷售團隊層級設定
使用銷售經理資訊安全角色登入 Dynamics 365 銷售中心應用程式。
選取頁面左下角的變更區域
，然後選取個人設定。![選取 [個人設定]](media/si-admin-change-area-personal-settings.png "選取 [個人設定]")
在網站地圖的生產力底下，選取交談智慧。 交談智慧首頁會開啟。
在首頁上，選取開始使用。 交談智慧設定頁面會開啟。
在交談追蹤區段中，新增您要在銷售團隊通話期間追蹤的關鍵字和競爭者。 此外，您也可以將組織管理員所提供的語言清單縮減為團隊中賣家在與客戶通話時所使用的語言。
Note
這是只會套用至您的銷售團隊的本機設定。 如有需要，您可以稍後再更新這些關鍵字、競爭者及語言。 其他資訊：設定交談內容
在銷售團隊管理區段中，設定最佳績效人員。 您可以檢視交談智慧中所分析之通話團隊成員的姓名，並選取做為最佳績效人員的賣家。 您可以手動選擇最佳績效人員，或讓應用程式自動選取他們。 選取下列其中一個選項：
手動選取最佳績效人員：從賣家清單中手動選擇最佳績效人員。 在最佳績效人員欄中，選取頂級賣家旁邊的星星。 賣家會新增至最佳績效人員清單，其中賣家的資料會與其他賣家進行比較。
啟用自動識別最佳績效人員：應用程式會根據其所贏得的商機數目或授與資格的潛在客戶數目，自動選取最佳績效人員。 選取此選項時，您可以選擇依成交商機或依潛在客戶資格來決定績優人員的排名。
交談智慧現已設定，並且準備好可在銷售團隊的銷售組織中使用。
找不到應用程式中的選項嗎？
有三種可能性：
- 您沒有必要的許可證或角色。 請查看本頁頂部的「許可證和角色要求」部分。
- 您的系統管理員並未開啟該功能。
- 您的組織正在使用自訂應用程式。 確切步驟請洽詢您的系統管理員。 本文章中所述的步驟係專用於銷售中心和 Sales Professional 等現成應用程式。