取得 Intelligent Insights 以改善賣家效益 (預覽版)
重要
本主題是發行前版本文件，並可能在未來變更。
Seller Insights 為賣家提供有價值的 Customer Engagement 見解和工作流程。 這些見解可讓賣家有效率地接洽客戶、節省資訊收集的時間，並專注於重要工作以提高生產力。
Seller Insights 是根據自訂見解模型中的資料所產生。 這些模型會匯入至 Microsoft Dataverse，以產生內容相關見解和 Intelligent Insights。 賣家可以根據這些見解，指派工作、建立活動，或建立與其他賣家的連線。 例如，如果參與度不高的客戶有風險，則對此客戶顯示的建議可能是：
- 參與度隨著活動數量減少而降低。
- 客戶已經 3 週沒有回覆上一封電子郵件。
- 在上次通話中偵測出負面意圖。 檢查通話摘要。
如何使用 Seller Insights 功能？
視角色而定，您可以依照下列清單所述方式使用 Seller Insights 功能：
- 系統管理員或類似角色：
- 匯入自訂見解模型，並將屬性與 msdyn_salessuggestion實體屬性對應。 其他資訊：將見解模型匯入至 Dataverse
- 啟用 Seller Insights 功能。 更多資訊：啟用 Seller Insights
- 設定誰可以使用 Seller Insights 功能。 其他資訊：管理檢視見解的存取權
- 設定指派規則以自動指派見解給賣家。 其他資訊：設定指派規則以自動指派見解
- 銷售經理、賣家或其他類似角色：
- 檢視對記錄的見解。
- 根據見解執行動作，例如連接序列、建立活動、指派給賣家、重新指派給自己，以及拒絕或關閉。
其他資訊：檢視和處理 Seller Insights