與 Microsoft Teams 的基本和增強型共同作業體驗之間的差異

本文提供相關資訊，讓您了解 Microsoft Teams 中基本與增強型共同作業之間的差異，包括權限、連線設定等方面。

授權和角色需求

需求類型	您必須有
授權	Dynamics 365 Sales Premium、Dynamics 365 Sales Enterprise、Dynamics 365 Sales Professional、Dynamics 365 團隊成員或任何 Dynamics 365 Customer Engagement 應用程式授權 Microsoft Teams 授權 其他資訊： Dynamics 365 Sales 價格 Microsoft Teams 價格 Dynamics 365 Team Members Dynamics 365 授權指南
資訊安全角色	任何主要銷售角色，例如銷售人員或銷售經理 任何有權存取 Dynamics 365 記錄的角色 其他資訊：主要銷售角色

了解差異

您必須先在 Dynamics 365 的客戶參與應用程式 (Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Field Service、Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Project Service Automation) 中開啟共同作業體驗，才能開始使用此項體驗。

啟用基礎共同作業體驗，以便在連線的 Microsoft Teams 管道與您的 Customer Engagement 應用程式記錄之間共用文件。 若要了解如何開啟基本或增強型共同作業，請參閱啟用 Dynamics 365 記錄與 Teams 管道的連結。

共同作業類型	名稱
基本共同作業體驗	您需要系統管理員權限才能啟用此功能。 在客戶參與應用程式 (例如 Dynamics 365 Sales 和 Dynamics 365 Customer Service) 記錄頁面中選擇共同作業選項時，應用程式記錄與 Microsoft Teams 共同作業管道之間的連接設定程序會在 Microsoft Teams 中進行。 您可以手動釘選應用程式記錄，或是從 Microsoft Teams 中檢視。 注意：不支援手動設定過程中從 Microsoft Teams 新增建議成員的選項。
增強型共同作業體驗	您需要 Microsoft 365 租用戶系統管理員權限啟用此功能。 當您選擇應用程式記錄或檢視表頁面中的共同作業選項時，設定精靈會引導您完成客戶參與應用程式與 Microsoft Teams 共同作業中的應用程式記錄或檢視表之間的連接設定程序。 如果您是團隊管道負責人，則可以手動從 Microsoft Teams 應用程式釘選應用程式記錄或檢視表，並新增建議的成員。