工單介紹

工單用於管理維護工作，提供維護所需的資訊，並於上方登記消耗。 每個工單可以包含一個或多個工單工作，並且可以與一個或多個資產建立連線。 每個工單工作，定義資產上排定的維護作業。

可以通過以下方式建立工單：

• 針對行事曆為基礎的維護計畫，且開啟「自動建立」設定時，可以使用自動排程維護計畫。

• 針對維護回和，且開啟「自動建立」設定時，可以使用自動安排維護回合。

• 針對預防性維護工作或維護要求，請從維護排程。

• 手動

• 從所有維護要求、主動維護要求或是我的功能位置維護要求頁面。

附註

相同專案 ID 相關的同一資產工單工作。

所有工單

選擇資產管理>工單>所有工單，以開啟所有工單清單頁面。 此頁面顯示所有工單，及每個工單相關的一些資訊。

下圖顯示所有工單清單頁面的範例。

若僅檢視使用中的工單，請選擇資產管理>工單>使用中的工單。

若要以背景工作角色的身分，檢視包含資產的工單工作，該資產安裝於功能位置上，請選擇資產管理>工單>我的功能位置工單維護工作。 (背景工作角色和功能位置之間的關係在背景工作角色頁面上設定。有關詳細資訊，請參閱維護背景工作角色和背景工作角色組。)

以下是您使用所有工單頁面的一些方法：

• 在格線檢視中，在工單欄選取一個連結，顯示所選記錄的詳細資訊。 然後您可以選擇編輯開啟記錄進行編輯。

• 在詳細資訊檢視中，您可以檢視工單的詳細資訊。

• 在詳細資訊檢視中，選擇行索引標籤，以檢視工單工作的詳細資訊，或選擇標題索引標籤，以檢視工單的詳細資訊。

• 展開頁面右側的相關資訊窗格，以檢閱與所選工單相關的其他資訊。

下圖顯示所有工單檢視詳細資訊的範例。

動作窗格上的按鈕排列於索引標籤上。 下列資料表簡短說明與資產管理相關的按鈕：

按鈕名稱	描述
編輯	編輯選取的工單。
新產品	建立新工單。
刪除	刪除選取的工單。
工單集區	將選取的工單新增至工單集區，或是從工單集區移除工單。
調整	所選工單的調整資訊，包含預期開始和結束時間、服務等級、負責的維護背景工作角色，或是負責的維護背景工作角色群組。
相關聯的工單	從已選取的工單工作建立新的相關聯工單。 如果您要登記主要和次要工單，這是很實用的功能。
複製工單	根據現有的工單建立新的工單。
事件歷程記錄	檢視工單的登記記錄。
工單維護作業附註	建立工單的說明，或是插入附註或備註。 首先，選擇新增時間戳記，將您的使用者名稱和時間戳記新增至附註。 附註會顯示在工單頁面的明細詳細資料 FastTab 上的說明索引標籤。
工具	建立工單上所需的工具清單。 工具可從組織管理>資源>資源中設定。
維護檢查清單	檢視已經與工單建立聯繫的資產檢查清單。
資產錯誤	檢視或登記資產的錯誤資訊。 此資訊用於錯誤管理。
維護停機時間	指定工單的維護停機時間。
條件評定	工單的登記條件評定測量。
資產計數器	建立或檢視資產的計數登記時間。
預測	檢視或建立工單的預測。
日記帳	檢視或建立工單日記帳。 日記帳行可以從預測複製。
專案交易	檢視為資產建立的工單相關的已過帳交易。
更新工單狀態	更新工單的生命週期狀態。
生命週期狀態記錄檔	檢視所選工單生命週期狀態的記錄檔。
資產文件	檢視附加到與工單相關的資產文件清單。 文件可以在資產管理>設定>資產文件中設定。
排程	排程所選的工單。
分派	將所選的工單排程給一名背景工作角色。
刪除排程	刪除所選工單的排程。
已排程工單維護作業	開啟排定的工單維護作業清單頁面。
工單採購申請	開啟工單採購申請清單頁面。
工單採購	開啟工單採購清單頁面。
成本控制	比較工單上的預算成本和實際成本。
時數控制	比較工單上的預估時數和實際時數。
工單報表	列印工單報表。
工單消耗	列印消耗報表。

動作窗格中工單索引標籤上的專案群組按鈕，與專案管理和會計模組中的預測、日記帳和發票功能相關。

附註

執行總排程時，若要包括工單上建立的預測，請使用資產管理參數頁面中所選的預測模型。