取消服務訂單

您可以從該服務訂單本身取消服務訂單或服務訂單明細，也可以執行定期作業來取消多個服務訂單。

附註

若服務訂單的階段不允許取消、服務訂單有物料要求或服務訂單已過帳，則無法取消服務訂單。

在服務訂單表單中取消服務訂單

1. 前往 服務管理 > 服務訂單 > 服務訂單。
2. 選擇服務訂單。
3. 在操作窗格中，選擇 取消訂單。

取消服務訂單明細

1. 前往 服務管理 > 服務訂單 > 服務訂單。
2. 開啟包含要取消的行的服務訂單。
3. 選擇您要取消的服務訂單行。
4. 選擇 取消訂單行 將該行的狀態變更為 已取消。

提示

若要撤銷服務訂單行的取消並將狀態變更回 已建立，請選擇 撤銷取消。

取消多個服務訂單

1. 前往 服務管理 > 執行定期任務 > 服務訂單 > 取消服務訂單。
2. 選擇 選擇 按鈕。
3. 在 查詢 表單的 條件 列中，選擇您要取消的服務訂單。
4. 選擇 確定 關閉 查詢 表單。
5. 設定 顯示資訊日誌 為 是 產生一則列出已取消服務訂單的操作中心訊息。
6. 如果您想撤銷 已取消，請將 撤銷取消 設定為 是 服務訂單的狀態。
7. 請選取確定。

所選服務訂單已取消，或其進度狀態 已取消 已反轉為 處理中。

附註

如果您勾選 撤銷取消 複選框，進度狀態為 已取消 的服務訂單將被撤消，並且服務訂單進度狀態為 處理中 的不會被取消。