範本物料清單 (BOM) 能為定期維護的服務對象提供標準化的元件清單。 範本 BOM 中列出的元件代表服務物件的各個子元件。 透過將範本 BOM 應用於服務物件，您可以記錄已在服務物件上替換的子元件。
若要將範本 BOM 應用於服務協議或服務訂單，請將其附加到服務物件關係。
附註
您只能將一個範本 BOM 應用於服務物件。
建立範本 BOM
下方資料表中包含可用於建立範本 BOM 的各種方法資訊。
方法 |
描述 |
|---|---|
生產 |
範本 BOM 以生產訂單為基礎。 只有當您在生產環境中作業時，此選項才適用。 這麼做的好處是您能擁有品項構成元件的最新詳細清單。 |
項目 BOM |
以項目 BOM 為基礎建立的範本 BOM。 與生產 BOM 不同，品項 BOM 是構成品項元件的靜態清單。 |
現存範本 |
以現存範本 BOM 為基礎建立的範本。 |
手動 |
如果您知道服務物件上通常會更換哪些備件，則可以手動建立範本 BOM。 此方法有助於確保範本中包含的元件，反映您工作場所的實際要求。 |
將範本 BOM 應用於服務合約或服務訂單
您可以將範本 BOM 應用於服務合約、服務訂單或同時應用於兩者。 服務合約通常涵蓋與客戶的長期關係。 記錄在服務 BOM 中的更換紀錄是服務合約的實用資料。
您也可以將範本 BOM 應用於服務訂單，以記錄已在服務物件上執行服務的紀錄。
複製服務 BOM 的紀錄
您可以將服務 BOM 行的記錄從一個服務合約複製到另一個服務合約。 透過複製服務合約之間的服務紀錄，您可以保留品項的更換記錄。
範例
您已為客戶的汽車簽訂了一份為期三年的服務合約。 在此期間，客戶會習慣公司提供的優質服務。 因此，在合約到期後，客戶會想要設定一份新的合約。 現在，您可以為公司協商更有利的合約。 因為替換元件的記錄在將來可能有用，所以您可以將服務 BOM 的記錄複製到新合約中。
修改範本 BOM
如果範本 BOM 尚未附加至服務物件，您可以修改或刪除其中的行。 將範本 BOM 附加到服務物件後，您只能修改 BOM 的本地版本。 如果要複製範本 BOM 的本地版本設定，則可以根據本地版本建立新的範本 BOM。 有關詳細信息，請參閱 修改服務 BOM。
如果您替換 BOM 中的品項，則可以在 BOM 設計工具的 BOM 行上註冊替換。 或者，您可以為替換物件建立服務訂單行。 如果您建立服務訂單行，您可以開立替換品項。 如果您沒有為更換建立服務訂單行，則會保留更換註冊以追蹤服務物件的記錄。
變更 BOM 行資訊的顯示方式
您可以更改所有範本和服務 BOM 的 BOM 行資訊的顯示方式。 變更將應用於所有範本 BOM 和服務 BOM。 其中包括附加到服務物件的內容。
設定範本 BOM 的數字序列
若要使用範本 BOM，您必須設定兩個編號序列。 為範本 BOM 設定一個編號序列，為 BOM 紀錄行編號設定一個編號序列。
附註
編號序列用於將標識符分配給需要它們的記錄。 在您可以將編號序列分配給範本 BOM 或 BOM 紀錄行編號之前，您必須設定編號序列代碼。
設定編號序列
- 在 編號規則 清單頁面上，為範本物料清單和物料清單歷史行號建立編號規則。
- 選擇 服務管理>設定>服務管理參數。
- 選擇 編號規則，然後為您在 編號規則 中建立的編號規則參考選擇一個編號規則代碼表格。
- 關閉表單以儲存變更。
附註
系統使用 BOM 紀錄行編號將 BOM 紀錄中的事務與服務合約或服務訂單相關聯。 此號碼不會顯示在使用者界面中。