取消銷售訂單時，無法減少數量

錯誤碼：SYS138831

徵狀

系統會顯示下列錯誤訊息：

無法減少數量。 訂單上的清查交易數目太低，因為輸出訂單或生產訂單會參考其數量或部分，或是針對其他交易標示。

原因

如果工作與銷售訂單相關聯，您就無法取消銷售訂單，直到工作取消並反轉為止。 即使與銷售訂單相關聯的工作已關閉，也適用此需求。

解決方案

若要修正此問題，請完成下列工作：

1. 取消開啟的工作。
2. 刪除負載。
3. 減少挑選的數量。

取消開啟的工作

若要取消開啟的工作，請遵循下列步驟。

1. 移至 [倉儲管理>] [定期工作>清除>取消工作]。
2. 在 [ 工作標識符] 字段中，指定您要取消之工作的標識符，且目前的工作 狀態 值為 [開啟]、[ 進行中]、[ 已取消]、[ 合併] 或 [ 已關閉]。
3. 選取 [確定]。
4. 選取 [是 ] 以確認您想要取消工作。

刪除負載

若要刪除負載，請遵循下列步驟。

1. 移至 [銷售和行銷>銷售訂單>][所有銷售訂單]。
2. 開啟相關的銷售訂單。
3. 在 [銷售訂單行 FastTab] 上，選取 [ 倉儲>工時詳細數據]。
4. 在 [ 工作] 頁面的 [動作] 窗格上，於 [ 工作 ] 索引標籤的 [ 工作 ] 群組中，選取 [ 取消工作]。
5. 確認 [ 工作狀態] 欄 位設定為 [ 已取消]。
6. 關閉 [工作 ] 頁面。
7. 在銷售訂單詳細數據頁面的 [ 銷售訂單行 FastTab] 上，選取 [ 倉儲>載入詳細數據]。
8. 在 [動作窗格] 中，選取 [ 刪除]。
9. 選取 [是 ] 以確認您想要刪除負載。
10. 關閉 [ 載入] 頁面。

減少挑選的數量

取消所有工作之後，請遵循下列步驟來減少挑選的數量。

1. 移至 [銷售和行銷>銷售訂單>][所有銷售訂單]。
2. 開啟相關的銷售訂單。
3. 在 [銷售訂單明細 ] FastTab 上，從工具欄中選取 [ 更新行>選擇 ]。
4. 在 [ 挑選] 頁面的 [ 交易] 區段中，選取 [ 問題狀態 ] 字段設定為 [ 挑選] 的行。
5. 在 [ 交易] 區段中，選取工具欄中的 [ 新增挑選線 條]。
6. 在 [ 挑選行] 區段中，選取 [確認從工具欄 挑選全部 ]。
7. 關閉 [挑選] 頁面。
8. 在銷售訂單詳細數據頁面的 [動作窗格] 上，於 [ 銷售訂單] 索 引標籤的 [ 維護 ] 群組中，選取 [ 取消]。
9. 選取 [是 ] 以確認您要取消銷售訂單。