前線員工管理

前線員工數目超過 80% 的全球人力。 但基於大規模、快速流動且分散的程序，前線員工通常缺乏工具，可讓其要求的工作更為容易。 前線員工管理可為整個前線人力帶來數位轉型。 員工可能包括經理、前線員工、營運和 IT。

前線員工管理可讓您更輕鬆地完成下列活動，以提供前線人力：

• 使用我的員工簡化常見的 IT 工作
• 透過簡化的驗證讓前線員工輕鬆上線
• 流暢地佈建前線員工的共用裝置和安全登出

透過我的員工委派的使用者管理

我的員工入口網站中的 Microsoft Entra ID 可讓您委派使用者管理。 前線管理員可以使用「我的員工入口網站」來節省寶貴的時間並降低風險。 當系統管理員直接從商店或工廠啟用簡化的密碼重設和電話管理時，管理員即可將存取權授與員工，而無須透過服務台、IT 或營運來路由傳送要求。

使用簡化的驗證加速上線

[我的員工] 也可讓前線管理員註冊其小組成員的電話號碼，以進行 SMS 登入。 在許多方面，前線員工會維護本機使用者名稱和密碼組合，而這種解決方案通常十分繁瑣、昂貴且容易出錯。 IT 啟用使用 SMS 登入的驗證時，前線員工可以使用單一登入 (SSO) 登入 Microsoft Teams 和其他應用程式，而這種方式只要使用員工的電話號碼以及透過 SMS 傳送的一次性密碼 (OTP) 即可。 單一登入可讓前線員工的登入變得簡單又安全，讓員工能夠快速存取最需要的應用程式。

前線管理員也可以使用受控首頁畫面 (MHS) 應用程式，讓員工在其 Intune 註冊的 Android 專用裝置上存取一組特定的應用程式。 專用裝置是透過 Microsoft Entra 共用裝置模式進行註冊。 在 Microsoft Intune 系統管理中心，以多應用程式 kiosk 模式進行設定時，MHS 會自動啟動為裝置上的預設首頁畫面，並向終端使用者顯示為「唯一」首頁畫面。 若要深入了解，請參閱如何設定適用於 Android Enterprise 的 Microsoft 受控首頁畫面應用程式。

從共用裝置安全登出前線員工

許多公司中的前線員工會使用共用裝置來執行庫存管理和銷售交易。 共用裝置會減少個別佈建和追蹤的 IT 負擔。 使用共用裝置登出時，前線員工可以先輕鬆且安全地登出任何共用裝置上的所有應用程式，再將它交付給中樞，或在下一次轉移時將它傳遞到組員。 前線員工可以使用 Microsoft Teams 來檢視其指派的工作。 一旦員工登出共用裝置，Intune 和 Microsoft Entra ID 就會清除所有公司資料，讓裝置可以安全地交付給下一個同事。 您可以選擇使用 Microsoft 驗證程式庫，將這項功能整合至您的所有企業營運 iOS 和 Android 應用程式。

下一步

• 如需委派使用者管理的詳細資訊，請參閱我的員工使用者文件。