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將電子檔探索搜尋結果匯出至 Exchange 2013 中的 PST 檔案

  • 發行項

適用於：Exchange Server 2013

您可以在 Exchange 系統管理中心 (EAC) 中使用電子檔探索匯出工具，將 In-Place 電子檔探索搜尋的結果匯出至 outlook 數據檔， (PST 檔案) 。 系統管理員可以將搜尋結果散發給其他人。 例如：

  • 人力資源管理員。
  • 記錄管理員。
  • 法律案例中的反向顧問。

將搜尋結果匯出至 PST 檔案之後，您或其他使用者就可以開啟 Outlook 檔案，以檢閱或列印搜尋結果中的訊息。 其他電子檔探索和報告應用程式也可以開啟 PST 檔案。

本文說明如何將電子檔探索搜尋結果導出至 PST 檔案，以及如何針對您可能遇到的任何問題進行疑難解答。

開始之前有哪些須知？

  • 預估完成時間：會根據要導出的搜尋結果數量和大小而有所不同。

  • 您必須已獲指派權限，才能執行此程序。 若要查看您需要的許可權，請參閱 傳訊原則和合規性權 限一文中的專案。

  • 您用來將搜尋結果匯出至 PST 檔案的電腦必須符合下列系統需求：

    • Windows 7 和更新版本的 32 為原或 64 位元版本

    • Microsoft .NET Framework 4.7

    • 支援的瀏覽器：

    • Internet Explorer 10 和更新版本

      OR

    • Mozilla Firefox 或 Google Chrome。 如果您使用其中一個瀏覽器，請務必安裝 ClickOnce 擴充功能。 若要安裝 ClickOnce 載入宏，請參閱 Mozilla ClickOnce 附加元件 或 ClickOnce for Google Chrome。

  • 您需要將作用中信箱附加至您想要導出的帳戶。

  • 請確定已在 Internet Explorer 中正確設定本機內部網路設定。 請確定 HTTPs：//*.outlook.com 已新增至近端內部網路區域。

  • 請確定下列 URL 未列在 [信任的網站] 區域中：

    • https://\*.outlook.com
    • https://\*r4.res.outlook.com
    • https://\*.res.outlook.com

  • 如需可能適用於本文中程式的鍵盤快捷方式相關信息，請參閱 Exchange 2013 中 Exchange 系統管理中心的鍵盤快捷方式。

提示

有問題嗎？ 在 Exchange 論壇中尋求協助。 瀏覽 Exchange Server 的論壇。

使用 Exchange 系統管理中心將電子檔探索搜尋結果 In-Place 匯出至 PST

  1. 移至合規性管理>就地電子檔探索 & 保留。

  2. 在清單檢視中，選取您要匯出結果的 In-Place 電子檔探索搜尋，然後選取 [ 匯出至 PST 檔案]。

    匯出至 PST 檔案。

  3. In the eDiscovery PST Export Tool window, do the following:

    • 選取 [瀏覽 ] 以指定您要下載 PST 檔案的位置。

    • 選 取 [啟用重複資料刪除 ] 複選框以排除重複的訊息。 PST 檔案中只會包含訊息的單一實例。

    • 選取 [ 包含無法搜尋的專案 ] 複選框，以包含無法搜尋的信箱專案 (例如，具有 Exchange 搜尋) 無法編製索引之文件類型附件的郵件。 無法搜尋的項目會被匯出成個別的 PST 檔案。

      重要事項

      如果信箱包含許多無法搜尋的項目，在您匯出 eDiscovery 搜尋結果時包含無法搜尋的項目會花較長的時間。 若要減少匯出搜尋結果並防止大型 PST 匯出檔案所需的時間，請考慮下列建議：

      • 建立多個電子檔探索搜尋，每個搜尋較少的來源信箱數目。
      • 如果您要匯出特定日期範圍內的所有信箱內容， (在搜尋準則中未指定任何關鍵詞) ，則該日期範圍內的所有無法搜尋專案都會自動包含在搜尋結果中。 因此，請勿選取 [包含無法搜尋的項目] 核取方塊。

  4. 選 取 [開始 ] 將搜尋結果匯出至 PST 檔案。

    包含匯出程序狀態資訊的視窗便會隨即顯示。

其他相關資訊

  • 您可以藉由只匯出無法搜尋的項目來減少 PST 匯出檔案的大小：

    1. 建立或編輯搜尋。
    2. 指定未來的開始日期。
    3. 從 [關鍵詞] 方塊中移除任何 關鍵詞 。

    此程式不會傳回任何搜尋結果。 當您複製或匯出搜尋結果並選取 [ 包含無法搜尋的專案 ] 複選框時，只會將無法搜尋的專案複製到探索信箱或導出至 PST 檔案。

  • 如果您啟用重複資料刪除，所有搜尋結果都會匯出在單一 PST 檔案中。 如果您未啟用重複資料刪除，則會針對搜尋中包含的每個信箱匯出個別的 PST 檔案。 就像前面所說的，無法搜尋的項目會被匯出成個別的 PST 檔案。

  • 除了包含搜尋結果的 PST 檔案，還會匯出其他兩個檔案：

    • 組態檔 (.txt 檔案格式) ，其中包含 PST 匯出要求的相關信息，例如導出的電子檔探索搜尋名稱、匯出的日期和時間、是否啟用重複數據刪除和無法搜尋的專案、搜尋查詢，以及搜尋的來源信箱。
    • 搜尋結果記錄 (.csv 檔案格式)，內容包含搜尋結果中傳回的各個郵件項目。 每個項目可識別郵件所在的來源信箱。 啟用重複資料刪除時，可協助您識別包含重複訊息的所有信箱。

  • 每個匯出檔案的檔案名稱第一部分會是搜尋的名稱。 另外，每個 PST 檔案及結果記錄的檔案名稱都會加上匯出要求的日期和時間。

  • 如需重複資料刪除和無法搜尋項目的詳細資訊，請參閱下列專案：

  • 若要從 SharePoint 中的電子檔探索中心匯出電子檔探索搜尋結果，請參閱 匯出電子檔探索內容並建立報表。

疑難排解

徵兆 可能原因
無法匯出至 PST 檔案。 沒有連結至帳戶的作用中信箱。 若要匯出 PST，您必須有使用中的帳戶。
您的 Internet Explorer 版本已過期。 請嘗試將 IE 更新為 10 版或更新版本。 或嘗試不同的瀏覽器。
根據準則查詢在篩選中輸入的搜尋準則不正確。 例如，輸入用戶名稱，而不是電子郵件位址。 如需如何根據準則進行篩選的詳細資訊，請參閱 修改 In-Place 電子檔探索搜尋。
無法匯出特定電腦上的搜尋結果。 匯出在不同的電腦上如預期般運作。 錯誤的 Windows 認證已儲存在 認證管理員中。 清除您的認證，然後再次登入。
eDiscovery PST 導出工具將不會啟動。 在 Internet Explorer 中未正確設定本機內部網路區域設定。 請確定 *.outlook.com、 *.office365.com、 *.sharepoint.com和 *.onmicrosoft.com 已新增至近端內部網路區域信任的網站。
若要將這些網站新增至 IE 中的信任區域，請參閱 安全性區域：新增或移除網站。