疑難排解 UM.Protocol 健全設定
適用於：Exchange Server 2013
UM。通訊協定健全設定會監視信箱伺服器上的整合通訊 (UM) 通訊協定。
如果您收到指定該 UM 的警示。通訊協定狀況不良，這表示可能會導致使用者無法在組織中使用 UM 服務的問題。 UM。通訊協定健康情況集與下列健康情況集密切相關：
說明
UM。使用下列探查和監視器來監視通訊協定服務。
| 探針 | 健全設定 | 相依性 | 關聯的監視器 |
|---|---|---|---|
| UMSelfTestProbe | UM。協定 | Active Directory Domain Services (AD DS) | UMSelfTestMonitor |
如需探查和監視的詳細資訊，請參閱 伺服器健康情況和效能。
使用者動作
服務可能會在發出警示之後復原。 因此，當您收到指定健康情況設定為狀況不良的警示時，請先確認問題仍然存在。 如果問題確實存在，請執行下列各節中所述的適當復原動作。
確認問題仍然存在
識別警示中的健全設定名稱和伺服器名稱。
訊息詳細資料會提供警示確切原因的相關資訊。 在大部分情況下，訊息詳細資料會提供足夠的疑難排解資訊來識別根本原因。 如果訊息詳細資料不清楚，請執行下列動作：
開啟 Exchange 管理命令介面，然後執行下列命令以擷取發出警示之健全狀況集的詳細資料：
Get-ServerHealth <server name> | ?{$_.HealthSetName -eq "<health set name>"}例如，若要擷取 UM。關於 server1.contoso.com 的通訊協定健康情況集詳細資料，請執行下列命令：
Get-ServerHealth server1.contoso.com | ?{$_.HealthSetName -eq "UM.Protocol"}檢閱命令輸出，以判斷報告錯誤的監視器。 發出警示之監視器的 AlertValue 值會是
Unhealthy。針對處於狀況不良狀態的監視器，重新執行相關聯的探查。 請參閱說明一節中的表格，以尋找相關聯的探查。 若要執行此動作，請執行下列命令：
Invoke-MonitoringProbe <health set name>\<probe name> -Server <server name> | Format-List例如，假設失敗的監視器是 UMSelfTestMonitor。 與該監視器相關聯的探查為 UMSelfTestProbe。 若要在 server1.contoso.com 上執行該探查，請執行下列命令：
Invoke-MonitoringProbe UM.Protocol\UMSelfTestProbe -Server server1.contoso.com | Format-List在命令輸出中，檢閱探查 的結果 值。 如果值為 Succeeded，則問題為暫時性錯誤，且不再存在。 否則，請參閱下列各節中所述的復原步驟。
疑難排解步驟
當您從健全設定收到警示時，電子郵件包含下列資訊：
傳送警示的伺服器名稱
警示的發生日期和時間
所使用的驗證機制及認證資訊
上一個錯誤的完整例外狀況追蹤，包括診斷資料與特定的 HTTP 標頭資訊
注意：您可以使用完整例外狀況追蹤中的資訊來協助疑難排解問題。 探查所產生的例外狀況包含描述探查失敗原因的失敗原因。
如需針對 UJM 警示訊息進行疑難排解的詳細資訊，請參閱 針對 UM 健全設定進行疑難排解