Exchange Online 中的仲裁收件者

在傳送郵件之前，由另一個人監督郵件有時很合理。 身為 Exchange Online 系統管理員，您可以設定此設定。 傳遞訊息之前需要核准稱為 仲裁，而訊息的核准者則稱為 仲裁者。

在 Exchange Online 中執行仲裁郵件流程有兩種基本方式：

• 需要仲裁者核准傳送給特定收件者的郵件：您可以在 Exchange 系統管理中心 (EAC) 中設定群組進行仲裁。 對於其他收件者類型，您必須使用 Exchange Online PowerShell。 如需指示，請參閱在 Exchange Online 中設定仲裁收件者

• 需要核准符合特定準則的郵件：您可以使用郵件流程規則 (也稱為傳輸規則) 來指定郵件準則 (例如，郵件內容、郵件發件者或郵件收件者) ，以及需要核准郵件以進行傳遞 (其中可能包含多個層級的核准) 。 如需指示，請參閱在 Exchange Online 中使用郵件流程規則進行郵件核准案例。

本文的其餘部分將說明仲裁在 Exchange Online 中的運作方式。

訊息核准程序的運作方式

當您將郵件傳送給 Outlook 網頁版 (中先前稱為 Outlook Web App) 的仲裁收件者時，系統會通知您郵件可能會延遲，如下列螢幕快照所示：

仲裁者會收到電子郵件通知，以核准或拒絕訊息的傳遞。 通知的文字包含核准或拒絕訊息的按鈕，而附件則包含要檢閱的原始訊息。

注意事項

如果具有適當 RBAC 許可權的系統管理員加入以自動核准設定的仲裁通訊群組，則不會傳送任何電子郵件通知給仲裁者或擁有者。

等候核准的郵件會暫時儲存在稱為 仲裁信箱的系統信箱中。 原始訊息會保留在仲裁信箱中，直到仲裁者對郵件採取動作為止。 仲裁者可以採取下列其中一個動作：

• 核准：郵件會傳送給原始預定的收件者。 原始寄件者不會收到通知。

• 拒絕：拒絕訊息會傳送給寄件者。 仲裁者可以新增說明，如下列螢幕快照所示：

  

• 忽略或刪除核准訊息 到期訊息會傳送給寄件者。 在 Exchange Online 中，核准要求會在兩天后到期。

  注意事項

  過期仲裁訊息的處理會每七天執行一次。 也就是說，仲裁郵件會在兩天到九天之間的任何時候過期。

下圖說明仲裁者動作的訊息流程和結果：

仲裁收件者常見問題

問：群組仲裁者與群組擁有者之間有何差異？

答：通訊群組的擁有者負責管理群組的成員資格。 例如，IT 系統管理員可能是「所有員工」通訊群組的擁有者，但人力資源管理員可能會設定為負責核准傳送至群組之訊息的仲裁者。

此外，擁有者傳送至通訊群組的訊息不需要由仲裁者核准。

問：當仲裁者將訊息傳送至通訊群組時，會發生什麼事？

答：訊息會直接傳送至群組，略過核准程式。

問：只有一部分的收件者需要核准時，會發生什麼事？

答：請考慮傳送給 12 位收件者的郵件，其中一個收件者是仲裁的通訊群組。 郵件就會自動分成兩份。 其中一個郵件會立即傳遞給不需要核准的 11 位收件者，而第二個郵件會提交到仲裁通訊群組的核准程序。

如果要將郵件傳送給多個仲裁收件者，則會針對每個仲裁收件者自動建立個別的郵件副本，而每個副本都會經歷適當的核准程序。

問：如果通訊群組包含需要核准的仲裁收件者，該怎麼辦？

答：通訊群組可以包含也需要核准的仲裁收件者。 在此情況下，核准傳送到通訊群組的郵件後，便會針對屬於通訊群組成員的各個仲裁收件者分別進行核准。 然而，核准傳送到仲裁通訊群組的郵件後，您也可以啟用通訊群組成員的自動核准。 若要這樣做，請在 Set-DistributionGroup Cmdlet 上使用 BypassNestedModerationEnabled 參數。

問：如果我們有自己的 Exchange 伺服器，此程式是否不同？

答：根據預設，每個內部部署 Exchange 組織都會使用一個仲裁信箱。 如果您有自己的 Exchange 伺服器，而且需要更多仲裁信箱來進行負載平衡，請遵循在 重新指派和移除仲裁收件者所使用的仲裁信箱中新增仲裁信箱的指示。 仲裁信箱是系統信箱，不需要 Exchange 授權。

問：仲裁在 Exchange Online 中使用的仲裁信箱名稱為何？

答：在 Exchange Online 中，與仲裁信箱遵循標準命名慣例的內部部署版本不同，仲裁程式中使用的仲裁信箱沒有預先定義的默認名稱。