當您使用 Exchange ActiveSync 時，行動裝置上的行事歷不會同步至 Exchange Online 信箱中的行事曆

• 適用於:

  Exchange Online

原始 KB 編號： 2293282

徵狀

當您使用 Microsoft Exchange ActiveSync 將行動裝置連線到 Microsoft 365 中的 Exchange Online 時，行動裝置上的行事曆和 Exchange Online 信箱中的行事歷會不同步。例如，您遇到下列一或兩種徵兆：

• 在行動裝置上建立的行事歷專案會從 Exchange Online 信箱中遺失。
• 行動裝置遺失 Exchange Online 信箱中建立的行事歷專案。

一般而言，行動裝置上的行事曆缺少出現在 Microsoft Outlook 或 Exchange Online 中 Outlook Web App 的事件。

解決方案

若要針對此問題進行疑難解答，請在行動裝置上重新建立ActiveSync關聯性。 根據您連線到 Exchange Online 的方式而定，特定步驟會有所不同。

1. 拿掉行動裝置上的 ActiveSync 關聯性。

2. 從 Outlook Web App 移除 ActiveSync 關聯性。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

   1. 登入 Outlook Web App。
   2. 選 取 [設定 ( ) ]，然後選取 [ 選項]。
   3. 在左側瀏覽窗格中，選取 [ 電話]，然後選取 [ 行動電話 ] 或 [ 行動裝置]。
   4. 在清單中，選取 ActiveSync 關聯性，然後選取 [ 刪除]。

3. 停用用來設定行事歷專案的任何 Outlook 載入宏。 這包括用來設定會議室的載入宏。

   注意事項

   問題解決后，可以重新啟用 Outlook 載入宏。

4. 重新啟動行動裝置。

5. 在裝置上重新建立 ActiveSync 關聯性，然後確認問題已修正。

其他相關資訊

此問題可能會因為數個原因而發生，包括下列各項：

• 損毀的 ActiveSync 關聯性。
• 變更行事歷專案的第三方 Outlook 載入宏。

是否仍需要協助？ 前往 Microsoft Community。